OWA (Outlook Web App): Virheilmoitus pilvipalveluun siirtymisen jälkeen

Ohje Firefox- sekä Internet Explorer -selaimille

Firefox

• Avaa History > Clear Recent History (Sivuhistoria > Poista historiatietoja)

Valitse seuraavat asetukset (huomioithan, että muut asetukset voivat poistaa muistissa olevia käyttäytymistä säätäviä asetuksia)

• Time range to clear (1): Everything (Poistettava aika: kaikki)
• Details-näkymästä (2) valitse kuvan osoittamalla tavalla seuraavat kohdat:
• Cookies (Evästeet)
• Cache (Väliaikaistiedostot)
• Active Logins (Aktiiviset kirjautumiset)
• Offline Website Data (Yhteydettömän tilan tiedot)

Valitse Clear Now (Poista tiedot)

Testaa kirjautumista uudelleen menemällä sivulle office365.helsinki.fi
Mikäli saat edelleen virheviestin, toimi seuraavan ohjeen mukaan.

Muussa tapauksessa pääset jatkamaan sisäänkirjautumiseen.

• Joissain tapauksissa saattaa tulla seuraavanlainen kehotus. Klikkaa linkkiä.

  

Lisäksi mahdollisesti vielä kerran kysytään kirjautumistietoja.

• Anna tunnus muodossa tunnus@ad.helsinki.fi

  

• OWA avautuu.

  

Jos edellinen ei auttanut tee vielä tämä vaihe:

• Avaa Tools > Options.

  

• Valitse Advanced-välilehti (1).
• Avaa Network-välilehti (2).
• Napsauta Clear Now (3).

  

• Valitse sekä office365.helsinki.fi, että mahdollinen *outlook.com aktiiviseksi.
• Napsauta Remove.

  

• Napsauta Remove offline data.

  

• Napsauta OK.

  

Testaa kirjautumista uudelleen menemällä sivulle office365.helsinki.fi

Internet Explorer

• Avaa ratasikoni > Internet options.

  

• Avaa General-välilehti (1).
• Napsauta Delete (2).

  

Avautuu uusi ikkuna Delete Browsing History.

• Valitse kohdat
  • Temporary Internet files
  • Cookies
  • ActiveX Filtering and Tracking Protection data
• Napsauta Delete.

  

• Napsauta OK.

  

  Testaa kirjautumista uudelleen menemällä sivulle office365.helsinki.fi

Selain ohjautuu sivulle, jossa on uusi kirjautumislinkki. Tallenna tämä linkki suosikkeihin (Add to favorites)

Mahdollisesti vielä kerran kysytään kirjautumistietoja.

• Anna tunnus muodossa tunnus@ad.helsinki.fi