Operativsystemet Windows 11 installeras under våren och sommaren 2025 på de Windows 10-datorer vid universitetet som uppdateringen kan installeras på. Microsoft avvecklar stödet för operativsystemet Windows 10 i oktober 2025.
- Windows 11-uppdateringen kan installeras på universitetets Windows-bordsdatorer som skaffats år 2020 eller senare och på universitetets bärbara Windows-datorer som skaffats år 2021 eller senare.
- Du får ett meddelande om Windows 11-uppdateringen på din Windows-dator som stöder uppdateringen när den kan installeras. Uppdateringarna kommer att bli tillgängliga på universitetets Windows-datorer stegvis under våren och sommaren 2025.
- Installera uppdateringen när du får ett meddelande om den på din dator. Uppdateringen kan ta över en timme, eftersom datasäkerhetsprodukten för universitetets Windows-datorer byts från programmet WithSecure till Microsoft Defender for Endpoint i samma installationspaket. Du kan skjuta upp uppdateringen och installera den när det passar dig, till exempel i slutet av din arbetsdag.
Obs!
- Operativsystemet Windows 11 kan inte installeras på gamla Windows-datorer som inte längre omfattas av universitetets centraliserade underhåll. Dessa enheter ska tas ur bruk via universitetets IT-återvinningstjänst, och vid behov ska nya Windows-datorer skaffas för att ersätta dem.
- På grund av att stödet för Windows 10 upphör kan det finnas utmaningar med tillgången till datorer i slutet av 2025. Leveransen av datorer kan fördröjas om anskaffningsbegäran inte görs i tid. Se instruktioner nedan.
Om du har en Windows-bordsdator som skaffats före 2020 eller en bärbar Windows-dator som skaffats före 2021:
1. När du har startat datorn får du ett meddelande på skärmen som informerar dig om att enheten ska tas ur bruk och hur detta ska göras. Meddelandena visas på universitetets Windows-datorer stegvis under våren och sommaren 2025.
2. Om en ny dator köps till dig, läs de campusspecifika anvisningarna för inköp av datorer och kontakta den som ansvarar för inköp av utrustning på ditt campus (t.ex. servicekoordinatorn). Gör en anskaffningsbegäran i enlighet med anskaffningsanvisningarna.
- Obs! Om du har en Windows 10-dator som man inte kan installera operativsystemet Windows 11 på, men din anställning vid universitetet upphör före oktober 2025, behöver du inte göra en anskaffningsbegäran för en ny Windows-dator.
3. Lämna in din Windows-dator som ska tas ur bruk hos universitetets IT-återvinningstjänst enligt anvisningarna
Om du behöver hjälp, vänligen kontakta IT-Helpdesk
- Chatt (vardagar 9–15, chatbot 24/7): helsinki.fi/helpdesk
- Tfn: 029 41 55555 (vardagar 9–15, lna/msa)
- E-post: helpdesk@helsinki.fi