Välkommen till webbplatsen för IT-Helpdesk vid Helsingfors universitet | HELPDESK

Välkommen till webbplatsen för IT-Helpdesk vid Helsingfors universitet

IT-Helpdesk betjänar personal och studerande vid Helsingfors universitet i chatten, via e-post och per telefon. Supporten och instruktionerna från oss begränsas till de viktigaste enheterna som omfattas av universitetets centraliserade underhåll och deras standardprogram.  IT-Helpdesks webbplats med instruktioner står till din tjänst 24/7.

Landningssidor

Microsoft 365

Här har vi sammanställt de viktigaste anvisningarna om Microsoft 365 -eposten. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

Läs din e-post på https://www.helsinki.fi/office365

Kan du inte logga in på epost? Ange din användarnamn i formuläret
anvandarnamn@ad.helsinki.fi (t.ex. rkeskiva@ad.helsinki.fi)

Mer hjälp med inställningar och inloggning

Trådlösa nätverk vid Helsingfors universitet

I denna anvisning har vi samlat den viktigaste informationen om trådlösa nätverk vid Helsingfors universitet. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. 

Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

Anslutningar från utanför universitetet

Universitetet har nättjänster som på grund av licensorsaker endast får användas inom universitetets nätverk. Sådana är bland annat databaser och elektroniska tidningar som tillhandahålls av biblioteket. Om du vill använda tjänsterna från en dator utanför universitetets nät är det möjligt endast med hjälp av en krypterad anslutning mellan hemdatorn och universitetets server.

Den vanligaste tekniken som används för denna typ av anslutningar är VPN (Wikipedia). För att använda VPN-anslutningen behövs ett giltigt användarnamn vid universitetet.

Vissa av tjänsterna som fungerar i universitetets nät

Multifaktorautentisering, dvs. MFA

På den här sidan finns länkar till alla universitetets MFA-anvisningar. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

Multifaktorautentisering (MFA) förbättrar datasäkerheten genom att försvåra nätbrottslingars bedrägeriförsök. MFA är en egenskap som ger extra trygghet vid inloggning i många tjänster som används vid universitetet, där man autentiserar sig med en separat enhet.

Lagring och delning av data

Här har vi sammanställt de viktigaste anvisningarna om lagring och delning av data. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

På universitetet finns möjlighet att använda olika nätverksdiskar i det egna arbetet eller i samband med grupparbeten, både på universitetets datorer och på hemdatorer. Utöver hem- och gruppkataloger kan arbetsfiler sparas på den egna datorn eller på externa lagringsmedier. De olika lagringsmedierna har olika egenskaper. Vissa

Aktuellt

20.03.2026

Bloggtjänstens standardtema förnyas – avbrott i tjänsten 26.3.2026 kl. 15–18

IT-centret uppdaterar universitetets bloggtjänst (blogs.helsinki.fi) till det nya standardtemat Blogs Helsinki 2026 i mars 2026. På grund av uppdateringen kommer bloggtjänsten att vara ur bruk den 26.3.2026 kl. 15–18.

11.03.2026

Programdistributionens användargränssnitt förnyas – serviceavbrott 18.3 kl. 9–11

Universitetets tjänst för programvarudistribution får ett nytt användargränssnitt. På grund av uppdateringen är tjänsten ur bruk 18.3.2026 kl. 9–11. Under avbrottet går det inte att ladda ned program eller konfigurationsfiler från tjänsten.

09.03.2026

Driftavbrott i SAP-system den 13 mars 2026 kl. 8–10

Det sker ett driftavbrott i alla universitetets SAP-system den 13 mars 2026 kl. 8–10. Se specifikationen över applikationerna nedan. Avbrottet beror på uppdatering och underhåll av SAP-system.

05.03.2026

Avbrott i nätverksförbindelserna på Vik campus och i alla universitetets nättjänster 11.3.2026 kl. 7–8.30

Det förekommer avbrott i nätverksförbindelserna på Vik‑campus och i universitetets nättjänster 11.3.2026 kl. 7–8.30 på grund av underhållsarbete i stamnätet. Under avbrottet är alla universitetets egna och externa nättjänster som kräver datakommunikation oåtkomliga på Vik. Dessutom förekommer avbrott i alla universitetets nättjänster i hela universitetet.

27.02.2026

Driftavbrott i nätverksanslutningar och tjänster på Campus Gumtäkt den 5 mars 2026 kl. 7–8.30

Nätverksanslutningarna och tjänsterna på Campus Gumtäkt kommer att ha driftavbrott den 5 mars 2026 mellan kl. 7 och 8.30. Under avbrotten är alla nätbaserade tjänster som kräver datakommunikation, både universitetets egna och externa, otillgängliga. Avbrotten beror på underhållsarbete i universitetets stomnät.

Hantering av cookies
IT-Helpdesks webbplatsen används hantering av cookies. Vi rekommenderar att du tillåter alla cookies för att säkerställa en smidig användning av webbplatsen. Vid behov kan du ändra ditt samtycke via ikonen längst ner på sidan.

Ge respons

Webbplatsen med anvisningar från IT-Helpdesk vid Helsingfors universitet hjälper dig i dina jobbrelaterade IT-frågor. Berätta för oss hur vi skulle kunna förbättra våra anvisningar. Vi uppskattar verkligen din respons!

Hur skulle du förbättra denna instruktion?
Tillbaka upp