Välkommen till webbplatsen för IT-Helpdesk vid Helsingfors universitet

IT-Helpdesk betjänar personal och studerande vid Helsingfors universitet i chatten, via e-post och per telefon. Supporten och instruktionerna från oss begränsas till de viktigaste enheterna som omfattas av universitetets centraliserade underhåll och deras standardprogram. IT-Helpdesks webbplats med instruktioner står till din tjänst 24/7.

Mest lästa instruktioner

Landningssidor

Microsoft 365

Här har vi sammanställt de viktigaste anvisningarna om Microsoft 365 -eposten. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

Läs din e-post på https://www.helsinki.fi/office365

Kan du inte logga in på epost? Ange din användarnamn i formuläret
anvandarnamn@ad.helsinki.fi (t.ex. rkeskiva@ad.helsinki.fi)

Mer hjälp med inställningar och inloggning

Trådlösa nätverk vid Helsingfors universitet

I denna anvisning har vi samlat den viktigaste informationen om trådlösa nätverk vid Helsingfors universitet. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen.

Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

Multifaktorautentisering, dvs. MFA

På den här sidan finns länkar till alla universitetets MFA-anvisningar. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel.

Multifaktorautentisering (MFA) förbättrar datasäkerheten genom att försvåra nätbrottslingars bedrägeriförsök. MFA är en egenskap som ger extra trygghet vid inloggning i många tjänster som används vid universitetet, där man autentiserar sig med en separat enhet.

Anslutningar från utanför universitetet

Universitetet har nättjänster som på grund av licensorsaker endast får användas inom universitetets nätverk. Sådana är bland annat databaser och elektroniska tidningar som tillhandahålls av biblioteket. Om du vill använda tjänsterna från en dator utanför universitetets nät är det möjligt endast med hjälp av en krypterad anslutning mellan hemdatorn och universitetets server.

Den vanligaste tekniken som används för denna typ av anslutningar är VPN (Wikipedia). För att använda VPN-anslutningen behövs ett giltigt användarnamn vid universitetet.

Vissa av tjänsterna som fungerar i universitetets nät

Lösenord

Här har vi sammanställt de viktigaste anvisningarna om lösenord. Du hittar fler anvisningar på denna webbplats, till exempel med hjälp av sökfunktionen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna, kontakta IT-Helpdesk med låg tröskel. Lösenorden för användarnamnen vid universitetet gäller ett år åt gången. Naturligtvis kan du av datasäkerhetsskäl byta ditt lösenord oftare.

För att byta ditt lösenord, gå till adressen www.helsinki.fi/losenord

Obs! Användare av universitetets Mac-datorer, följ dessa instruktioner för att byta ditt lösenord (och spara mycket besvär)

De exakta lösenordskraven finns i applikationen för lösenordsändring www.helsinki.fi/losenord. Lösenordskrav publiceras inte på grund av datasäkerhet.

Kom ihåg att ditt

Länkar till de mest använda tjänsterna

E-post Ändra ditt lösenord Student: Aktivera ditt konto!Datasäkerhetstestet för personalen Datasäkerhetstestet för studerande Tips för att köpa och byta ut din dator IT-center tjänster (Flamma)

Störningsmeddelanden

IT tjänsternas status

Aktuellt

27.02.2026

Driftavbrott i nätverksanslutningar och tjänster på Campus Gumtäkt den 5 mars 2026 kl. 7–8.30

Nätverksanslutningarna och tjänsterna på Campus Gumtäkt kommer att ha driftavbrott den 5 mars 2026 mellan kl. 7 och 8.30. Under avbrotten är alla nätbaserade tjänster som kräver datakommunikation, både universitetets egna och externa, otillgängliga. Avbrotten beror på underhållsarbete i universitetets stomnät.

26.02.2026

Driftavbrott i nätverksanslutningar och tjänster på Centrumcampus den 4 mars 2026 kl. 7–8.30

Nätverksanslutningarna och tjänsterna på Centrumcampus kommer att ha driftavbrott den 4 mars 2026 mellan kl. 7 och 8.30. Under avbrotten är alla nätbaserade tjänster som kräver datakommunikation, både universitetets egna och externa, otillgängliga. Avbrotten beror på underhållsarbete i universitetets stomnät.

23.02.2026

Driftavbrott i nätverksanslutningar och tjänster på Campus Mejlans den 3 mars 2026 kl. 7–8.30

Nätverksanslutningarna och tjänsterna på Mejlans campus kommer att ha driftavbrott den 3 mars 2026 mellan kl. 7.00 och 8.30. Under avbrotten är alla nätbaserade tjänster som kräver datakommunikation, både universitetets egna och externa, otillgängliga. Avbrotten beror på underhållsarbete i universitetets stomnät.

12.02.2026

Universitetet övergick till en ny modell för upphandling av datorer, telefoner och IT kringutrustning i januari 2026

Universitetet övergick till en ny upphandlingsmodell för datorer, telefoner, skärmar och IT‑kringutrustning från och med 1.1.2026. Avtalsleverantörerna för IT‑utrustning byts ut till följd av upphandlingen. De nya avtalsleverantörerna är Atea, Marski Data och HP.

04.02.2026

Prova Avidnotes AI‑assistent i din forskning och arbete! Universitetet förlänger applikationens licens till den 6 februari 2027

Medlemmar av universitetsgemenskapen använde Avidnotes AI‑assistent flitigt under 2025, och universitetet har beslutat att förlänga programvarulicensen med ett år till den 6 februari 2027.

Hantering av cookies
IT-Helpdesks webbplatsen används hantering av cookies. Vi rekommenderar att du tillåter alla cookies för att säkerställa en smidig användning av webbplatsen. Vid behov kan du ändra ditt samtycke via ikonen längst ner på sidan.

Ge respons

Webbplatsen med anvisningar från IT-Helpdesk vid Helsingfors universitet hjälper dig i dina jobbrelaterade IT-frågor. Berätta för oss hur vi skulle kunna förbättra våra anvisningar. Vi uppskattar verkligen din respons!

Hur skulle du förbättra denna instruktion?

Tillbaka upp