Hoppa till huvudinnehåll
Helsingfors universitet
Svenska
Language menu
English
Suomi
Svenska
IT-Helpdesk
IT-Helpdesk
Meny
Framsida
Alla instruktioner A-Ö
Landningssidor
Microsoft 365 e-post
Byt ditt lösenord
Student: aktivera ditt konto!
IT-Helpdesken betjänar begränsat 22.–23.10.2025 kl. 9–12
Se detaljerad information i vårt meddelande
Sök
instruktioner och landningssidor
Alla instruktioner A-Ö
Snabbmeny
Snabbmeny
Snabbmeny:
A
B
C
D
E
F
G
H
I
K
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V
W
Z
Å
Ä
Ö
A
Visar instruktioner som börjar med bokstav A
Administratörsbehörighet (admin-behörighet)
Datorer och utskrift
Datorservice
Aktivering av användarnamn för studerande
Behörighet
Aktivering av Atlas.ti-licens
Program
Alumni-epostadress
E-post
Always on VPN (AoVPN)
Nätverkanslutningar
Anskaffning av F-Secures program till hemdatorer
Datasäkerhet
Anslutning till hem- och grupplagringsutrymmen samt användning av dem på distans (Mac)
Personligt lagringsutrymme
Lagringsutrymme för grupper
Ansökan om nyttjanderätt
Behörighet
Anvisning för att fylla i ansökan om användarnamn
Behörighet
Användning av applikationerna Adobe ID och Adobe
Övriga instruktioner
Användning av de gemensamma utrymmen för informationsteknik
Instruktioner
Användning av krypterande USB-minne: allmänt
Lagring och delning
Användning av PDF XChange Editor
Datorer och utskrift
Användning av universitetets PowerPoint- och Word-mallar i appar
Program
Användning av X-fönstersystem med hjälp av programmet Xming
Program
Applikationen E-lomake för frågeformulär
Övriga instruktioner
Att använda inloggningstjänster
Inloggning och förbindelser
Att beakta vid användningen av bifogade filer
E-post
Att boka mötesrum (Outlook)
Microsoft 365
Att byta lösenord på nätet
Behörighet
Att delta i ett Zoom-möte
Videokonferens
Att hämta användarroller i HERO
Nätverkanslutningar
Att installera klientprogrammet Omnissa Horizon Client
Datorservice
Att packa upp zip-filer
Lagring och delning
Att radera filer på ett säkert sätt
Lagring och delning
Datasäkerhet
Att rensa en full profilmapp
Datorservice
Att skapa och redigera en PDF-fil (PDF-Tools)
Program
Att skapa PDF/A-filer
Lagring och delning
Att skydda Office-filer med lösenord
Datasäkerhet
Microsoft 365
Att styra e-posten från Microsoft 365 någon annanstans
E-post
Att synkronisera anteckningarna i Google-kalendern med kalendern i Microsoft 365
Microsoft 365
Att ändra utskriftsbehörighet
Utskrifter
AVD-fjärrskrivbord (Azure Virtual Desktop)
Övriga instruktioner
B
Visar instruktioner som börjar med bokstav B
Begränsat användarkonto
Behörighet
Behörighetens giltighet och förlängning
Behörighet
Behörighetens utgång
Behörighet
Bevilja rättigheter för program i macOS
Program
Instruktioner
Bildande av PuTTY-anslutning till en Linux-dator
Program
Blev du överraskad av ett avbrott du inte hade vetat om?
Microsoft 365
Byte av bortglömt lösenord
Inloggning och förbindelser
Stöd och rådgivning
Byte av språk i Google Chrome
Övriga instruktioner
Byte av standardprogram (Windows)
Övriga instruktioner
Byte av standardskrivare (Windows)
Utskrifter
Byte från en roamingprofil till en lokal profil
Datorservice
Bästa praxis i verktyget för distansfacilitering Mural
Övriga instruktioner
C
Visar instruktioner som börjar med bokstav C
Centraliserat administrerade mobila enheter – vanliga frågor
Övriga instruktioner
Checklista för arrangörer av Zoom-möten
Videokonferens
Cryptomator
Datasäkerhet
Cubbli vid Helsingfors universitet
Övriga instruktioner
CurreChat
Molntjänster
D
Visar instruktioner som börjar med bokstav D
Datasäkerhet för videokonferenser
Videokonferens
Datasäkerhetsprogram
Datasäkerhet
Distansfaciliteringsverktyget Miro
Övriga instruktioner
E
Visar instruktioner som börjar med bokstav E
E-postlistorna
E-post
E-postprogram
E-post
Eduroam i iOS-enheter (iPhone och iPad)
Nätverkanslutningar
Mobilenheter
Eduroam på Android-enheter
Inloggning och förbindelser
Mobilenheter
Eduroam på universitetets Windows-datorer
Nätverkanslutningar
EduVPN vid Helsingfors universitet
Nätverkanslutningar
Enheternas hemsidor
Kontakter och publicering
F
Visar instruktioner som börjar med bokstav F
F-secure Client Security och surfskydd
Datasäkerhet
Filhantering (Windows)
Lagring och delning
Filhantering i VDI-miljön
Datorservice
Fjärrsupporttjänsten BeyondTrust (Mac)
Datorservice
Stöd och rådgivning
Fjärrsupporttjänsten BeyondTrust (Windows)
Datorservice
Stöd och rådgivning
Fjärråtkomst till hemkatalogen (Z-enhet) från en Windows-dator
Lagring och delning
Personligt lagringsutrymme
Flamma arbetsgrupper
Lagring och delning
Wiki och Flammas arbetsgrupper
Flytt av bokmärken
Program
Funet FileSender
Funet filesender
G
Visar instruktioner som börjar med bokstav G
Gamla siddirigeringar borttagna
Övriga instruktioner
Generativ artificiell intelligens vid universitetet
Molntjänster
GnuPG – allmänt om krypteringsmetoder
Datasäkerhet
GnuPG: Dekryptering av filer och verifiering av signaturer
Datasäkerhet och molntjänster
GnuPG: Dela offentlig nyckel
Datasäkerhet
GnuPG: Importera eller hämta nycklar till den egna nyckelringen
Datasäkerhet
GnuPG: Kryptera och signera filer
Datasäkerhet och molntjänster
GnuPG: Kryptera och signera filer i Urklipp
Datasäkerhet
GnuPG: Kryptering och signering av e-posttrafik och filer
Datasäkerhet
Kontakter och publicering
GnuPG: Skapa nytt nyckelpar
Datasäkerhet och molntjänster
Datasäkerhet
GnuPG: Säkerhetskopiera nycklar
Datasäkerhet
Godkännande av certifikat
Inloggning och förbindelser
Grundläggande användning av universitetets Wiki och att skapa en wiki-webbplats
Wiki och Flammas arbetsgrupper
Grupphanteringsverktyget IAM
Övriga instruktioner
Lagring och delning
Grupplagringsutrymme
Lagringsutrymme för grupper
H
Visar instruktioner som börjar med bokstav H
Hanteringsverktyget Elisa Ring
Mobilenheter
Har dina inloggningsuppgifter nollställts eller låsts av datasäkerhetsskäl? Gör så här!
Inloggning och förbindelser
Helsingfors universitets datasäkerhetstest
Datasäkerhet
HelsinkiUni Guest-gästnätverk
Nätverkanslutningar
HelsinkiUni-nätverket
Nätverkanslutningar
Hemkatalog (Mac)
Personligt lagringsutrymme
Hemkatalogen (z-skiva) - Windows
Personligt lagringsutrymme
Hemsidekatalogen som en nätverkshårdskiva (Mac)
Kontakter och publicering
Hemsideregister som nätverksdisk (Windows)
Lagring och delning
Hjälpprogram
Instruktioner
I
Visar instruktioner som börjar med bokstav I
ID Point
Behörighet
IT-Helpdesk
In- och utloggning samt byte av användare
Datorer och utskrift
Datorservice
Installation av Eduroam-nätverket på en Mac-hemdator
Nätverkanslutningar
Installation av Eduroam-nätverket på en Windows-hemdator
Nätverkanslutningar
Installation av HYAD_ROOT_CA certifikat på Windows maskin
Inloggning och förbindelser
Installation av Outlook 2013 på hemdatorn
Molntjänster
Microsoft 365
E-post
Instruktioner för aktivering av universitetets behörighet
Behörighet
Instruktioner för byte av dator
Datorservice
Datorer och utskrift
i
Visar instruktioner som börjar med bokstav i
iPad och iPhone: Datasäkerhet
Mobilenheter
Datasäkerhet
K
Visar instruktioner som börjar med bokstav K
Kalendersynkronisering
Kontakter och publicering
KeePass – administrationsprogram för lösenord
Datorservice
Konfidentiell e-post
Datasäkerhet
E-post
Kontaktpersoner inom IT-ärenden
Behörighet
Övriga instruktioner
Kontrollera reglerna för vidarebefordring av e-post
Datasäkerhet
Microsoft 365
Koppla ett grupplagringsutrymme till en hemdator
Datorer och utskrift
Korrigering av studerandes roamingprofil
Datorservice
Krav för ett bra lösenord
Behörighet
Kryptering av konfidentiella bifogade filer
Datasäkerhet
E-post
L
Visar instruktioner som börjar med bokstav L
Lagringsutrymmet Umpio
Lagringsutrymme för grupper
Laptoputlåning
Datorservice
Lenovo-datorer och problem med dem
Datorservice
Linux
Övriga instruktioner
Datorservice
Låna en licens till SPSS-programmet
Program
Långtidslagring av forskningsdata vid Helsingfors universitet
Lagring och delning
M
Visar instruktioner som börjar med bokstav M
Mac i universitet
Datorservice
Mac-användare: Så här byter du ditt lösenord!
Datorservice
Mail-programmets användning (Mac)
E-post
Majordomo e-postlistornas grundfunktioner
E-post
Majordomo: Acceptera meddelanden till en modererad e-postlista
E-post
Majordomo: Bekämpning av oönskade meddelanden
E-post
Majordomo: Instruktioner till e-postlistorna administratörer
E-post
Metoder för att skydda e-posten
E-post
MFA - Användning och hantering av identifieringsmetoder
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA - Flerstegsautentisering i e-postapplikationer
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA – Installera multifaktorautentisering och hantera autentiseringsmetoder
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA – Multifaktorautentisering – Vanliga frågor
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA – Multifaktorautentisering med applikationen Microsoft Authenticator
Inloggning och förbindelser
Datorer och utskrift
Datasäkerhet
Microsoft 365 – behörigheterna i en delad postlåda
Microsoft 365
E-post
Microsoft 365 FAQ
Microsoft 365
Microsoft 365 för hemmabruk
Molntjänster
Microsoft 365 i ett nötskal
Molntjänster
Microsoft 365
Microsoft 365 Message Encryption-kryptering av e-post
Datasäkerhet
Microsoft 365: Användning av delad postlåda
Molntjänster
Microsoft 365
E-post
Microsoft 365: Att beställa delade resurser
E-post
Microsoft 365: Att beställa en postlåda
Microsoft 365
Microsoft 365: att lagra och ta bort meddelanden
Microsoft 365
E-post
Microsoft 365: Att ändra användargränssnittets språk
Program
Microsoft 365: Delade postlådor och kalendrar
Microsoft 365
E-post
Microsoft 365: Fjärradering av en mobil enhet
Mobilenheter
Microsoft 365
Microsoft 365: Ibruktagande
Microsoft 365
Microsoft 365: Lägga till en delad postlåda i Outlook
Microsoft 365
E-post
Microsoft 365: OneDrive for Business
OneDrive
Molntjänster
Microsoft 365
Microsoft 365: OneNote
Microsoft 365
Molntjänster
Microsoft 365: Teams - den bästa praxisen
Microsoft 365
Microsoft 365: Teams och Planner
Microsoft 365
Microsoft Copilot vid Helsingfors universitet
Molntjänster
Microsoft Defender på mobila Android-enheter som administreras centraliserat
Datasäkerhet
Microsoft-tillägg (add-ins)
Program
Mobil hotspot
Nätverkanslutningar
Multifaktorautentisering (MFA) – Egna inloggningsuppgifter
Inloggning och förbindelser
N
Visar instruktioner som börjar med bokstav N
Nya passerkoder för studerande
Övriga instruktioner
När dina uppgifter förändras
Behörighet
När du har bytt lösenord
Övriga instruktioner
När du åker utomlands
IT-Helpdesk
Instruktioner
När du är frånvarande
IT-Helpdesk
Instruktioner
När institutionen får en besökare
IT-Helpdesk
Instruktioner
O
Visar instruktioner som börjar med bokstav O
Office-program i webbläsare
Kontakter och publicering
Onlinevideor
Kontakter och publicering
Outlook (Windows): Att lägga till ett konto på din hemdator
E-post
Outlook 2013: Inställningar
E-post
Outlook 2016: Att skapa det första kontot i (Windows)
E-post
Outlook 2019: Autosvar
Microsoft 365
Outlook 2019: E-post
E-post
Outlook 2019: Kalender
Microsoft 365
Outlook 2019: Säkerhetskopiering
Microsoft 365
E-post
Outlook för Android-enheter
Microsoft 365
Outlook för iOS-enheter
Mobilenheter
Microsoft 365
Outlook Web App: Autosvar
Molntjänster
Microsoft 365
Outlook: How to restart adding an e-mail account (Windows)
Microsoft 365
E-post
Outlook: Rapportering av skräppost och nätfiske
Molntjänster
E-post
OWA (Outlook Web App): Att boka mötesrum
Microsoft 365
OWA (Outlook Web App): E-post i webbläsaren
E-post
OWA (Outlook Web App): Grundläggande användning av e-posten
Microsoft 365
E-post
OWA (Outlook Web App): Inställningar
Microsoft 365
OWA (Outlook Web App): Kalender
Microsoft 365
OWA (Outlook Web App): Rapportering av skräppost
E-post
P
Visar instruktioner som börjar med bokstav P
Personliga hemsidor
Kontakter och publicering
Phishing, nätfiske dvs. försök att få tillgång till privat information
Datasäkerhet
Powerpoint: byte till en ny mall för gamla presentationer (Windows)
Program
Microsoft 365
Privat fönster i webbläsare (så kallat inkognitoläge)
Övriga instruktioner
Programdistributionen
Programdistribution
Programmet Subtitle Edit
Kontakter och publicering
R
Visar instruktioner som börjar med bokstav R
Rekommendationer för användningen av IAM-grupper
Övriga instruktioner
Lagring och delning
Kontakter och publicering
Ricoh Secureprint: Färgutskrift och andra inställningar på Mac
Utskrifter
Rum som kan bokas av alla
Microsoft 365
Ryhti 2.0 – Verktyg för hantering av grupplagringsutrymme
Lagringsutrymme för grupper
S
Visar instruktioner som börjar med bokstav S
S/MIME-kryptering
Datasäkerhet
S/MIME-kryptering av e-post för Mac
Datasäkerhet
SAP: popup-fönster
Övriga instruktioner
ScreenPal (tidigare Screencast-O-Matic)
Videokonferens
Se upp för bedragare
Datasäkerhet
E-post
Serviceadresser
E-post
Skapa undertexter till din video
Kontakter och publicering
Skräppost, vanliga frågor
Datasäkerhet
E-post
Snabbmeddelandeprogram Pidgin
Inloggning och förbindelser
Program
Snabbmeddelandetjänst Jabber
Kontakter och publicering
Software Center
Program
Specialfall gällande sidnumrering (Word 2019)
Program
Studerande vid öppna universitetet
Behörighet
IT-Helpdesk
Så här aktiverar du Office-mjukvaran på universitetets Mac-datorer
Microsoft 365
Så här användar du Helpdesk sidor
Stöd och rådgivning
IT-Helpdesk
Instruktioner
Så här kontaktar du IT-Helpdesk
IT-Helpdesk
Säker användning av mobila enheter
Datasäkerhet
Datasäkerhet och molntjänster
Säkerhetskopiering av hem- och gruppkataloger (Windows)
Lagringsutrymme för grupper
T
Visar instruktioner som börjar med bokstav T
Ta i bruk en centraliserat administrerad Android-mobilenhet
Övriga instruktioner
Ta i bruk en centraliserat administrerad iOS-mobilenhet
Övriga instruktioner
Tidigare versioner av filer och mappar
Lagring och delning
Tillgänglighetsanvisningar för produktägare
Övriga instruktioner
Tillgänglighetstestning med skärmläsare
Övriga instruktioner
Tvingad omladdning av webbplatsen
Program
Töm cacheminnet
Stöd och rådgivning
U
Visar instruktioner som börjar med bokstav U
Undervisning i IT-undervisningslokaler
Övriga instruktioner
Unitube
Unitube
Unitube – frågor och svar
Unitube
Unitube-inspelningsrum för föreläsningar
Unitube
Unitube-uppladdningssajten
Unitube
Universitetets Mac-datorer: Att installera program
Program
Datorservice
Universitetets nättjänster
Övriga instruktioner
Wiki och Flammas arbetsgrupper
Universitetsmenyn och mappen HY
Programdistribution
Datorer och utskrift
Uppdatering till Windows 11-version
Datorservice
Uppgradering av Microsoft 365-licensnivå
Microsoft 365
Utskrift av etiketter för utskick (Word 2019)
Övriga instruktioner
V
Visar instruktioner som börjar med bokstav V
VDI-anslutning till universitetets stationära Windows datorer
Övriga instruktioner
Datorservice
Verktyget HY Assistant
Stöd och rådgivning
Vidarebefodring av BOUNCE-meddelanden
E-post
Videokommunikation
Videokonferens
Virtuella arbetsstationer (VDI)
Datorer och utskrift
Viva Engage (tidigare Yammer)
Microsoft 365
W
Visar instruktioner som börjar med bokstav W
Windows-arbetsstationer
Datorservice
Z
Visar instruktioner som börjar med bokstav Z
Zoom
Videokonferens
Zoom – frågor och svar
Videokonferens
Zoom: Webinarlicenser
Videokonferens
Å
Visar instruktioner som börjar med bokstav Å
Återställning av behörighet som gått ut
Behörighet
Återställning av MFA-autentiseringsmetoder
Inloggning och förbindelser
Återvinning och urbruktagning av IT-enheter
Datorer och utskrift
Datorservice
Ä
Visar instruktioner som börjar med bokstav Ä
Ändring av inställningar i programmet PuTTY
Program
Ändring av webbläsarens startsida
Program
Ö
Visar instruktioner som börjar med bokstav Ö
Överföring av filer mellan Windows och Unix (WinSCP)
Program
