Hoppa till huvudinnehåll
Helsingfors universitet
Svenska
Language menu
English
Suomi
Svenska
IT-Helpdesk
Meny
Framsida
Alla instruktioner A-Ö
Landningssidor
Office 365 e-post
Byt ditt lösenord
Student: aktivera ditt konto!
På helpdeskens websida underhållsavbrott den 30 maj kl. 8-9 på morgonen - varar max. 20 minuter.
Sök
instruktioner och landningssidor
Alla instruktioner A-Ö
Snabbmeny
Snabbmeny
Snabbmeny:
A
B
C
D
E
F
G
H
I
K
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Å
Ä
Ö
A
Visar instruktioner som börjar med bokstav A
Administratörsbehörighet (admin-behörighet)
Datorer och utskrift
Datorservice
Aktivering av ny användarnamn
Behörighet
Allmänna instruktioner för att ta i bruk en smarttelefon vid Helsingfors universitet
Mobilenheter
Datasäkerhet
Allmänt om mobilenheter
Mobilenheter
Alumni-epostadress
E-post
Always on VPN (AoVPN)
Nätverkanslutningar
Android
Mobilenheter
Android-enheters datasäkerhet
Mobilenheter
Anskaffning av F-Secures program till hemdatorer
Datasäkerhet
Ansluta hemkatalogen (Z-stationen) på bärbara Cubbli-datorer
Personligt lagringsutrymme
Datorservice
Anslutning av ett grupplagringsutrymme (P-skiva) till en Cubbli-dator
Inloggning och förbindelser
Personligt lagringsutrymme
Lagringsutrymme för grupper
Ansökan om nyttjanderätt
Behörighet
Anvisning för att fylla i ansökan om användarnamn
Behörighet
Användarnamn och behörigheter
Behörighet
Användning av applikationerna Adobe ID och Adobe
Övriga instruktioner
Användning av de gemensamma utrymmen för informationsteknik
Instruktioner
Användning av krypterande USB-minne: allmänt
Lagring och delning
Användning av PDF-XChange Editor
Datorer och utskrift
Användning av universitetets PowerPoint- och Word-mallar i appar
Program
Användning av X-fönstersystem med hjälp av programmet Xming
Program
Användningen av inloggningstjänster
Inloggning och förbindelser
Att beakta vid användningen av bifogade filer
E-post
Att boka mötesrum (Outlook)
Office 365
Att byta lösenord på nätet
Behörighet
Att delta i ett Zoom-möte
Videokonferens
Att hämta användarroller i HERO
Nätverkanslutningar
Att installera klientprogrammet VMware
Datorservice
Att lägga till ett konto – Outlook 2013
Office 365
Att packa upp zip-filer
Lagring och delning
Att radera filer på ett säkert sätt
Lagring och delning
Datasäkerhet
Att rensa en full profilmapp
Datorservice
Att skanna in dokument till e-posten
Utskrifter
Att skapa och redigera en PDF-fil (PDF-Tools)
Program
Att skriva ut med Canon-multifunktionsskrivare
Utskrifter
Att skydda Office-filer med lösenord
Datasäkerhet
Office 365
Att spara filer (Windows)
Lagring och delning
Att styra e-posten från Office 365 någon annanstans
E-post
Att synkronisera anteckningarna i Google-kalendern med kalendern i Office 365
Office 365
Att ändra användargränssnittets språk (Office 2019)
Program
Att ändra utskriftsbehörighet
Utskrifter
AVD-fjärrskrivbord (Azure Virtual Desktop)
Övriga instruktioner
B
Visar instruktioner som börjar med bokstav B
Begränsat användarkonto
Behörighet
Behörighetens giltighet och förlängning
Behörighet
Behörighetens utgång
Behörighet
Bildande av OpenVPN-anslutning med iOS-enheter
Nätverkanslutningar
Bildande av PuTTY-anslutning till en Linux-dator
Program
Bildande av skyddad förbindelse på universitetet
Inloggning och förbindelser
Nätverkanslutningar
Blev du överraskad av ett avbrott du inte hade vetat om?
Office 365
Bruk av ett krypterande USB-minne
Datasäkerhet
Bruk av ett krypterande USB-minne
Lagring och delning
Byte av bortglömt lösenord
Inloggning och förbindelser
Stöd och rådgivning
Byte av språk i Google Chrome
Övriga instruktioner
Byte av standardprogram (Windows 10)
Övriga instruktioner
Byte av standardskrivare (Windows 10)
Utskrifter
Byte från en roamingprofil till en lokal profil
Datorservice
Bästa praxis i verktyget för distansfacilitering Mural
Övriga instruktioner
C
Visar instruktioner som börjar med bokstav C
Centralt administrerade arbetsstationer: Universitetsmenyn och mappen HY
Programdistribution
Certifiering
Inloggning och förbindelser
Checklista för arrangörer av Zoom-möten
Videokonferens
Cryptomator
Datasäkerhet
Cubbli nyckelring
Program
Cubbli vid Helsingfors universitet
Datorservice
Cubbli: Office 365-kalender
Office 365
D
Visar instruktioner som börjar med bokstav D
Datasäkerhet för videokonferenser
Videokonferens
Datasäkerhet i mobil enheter
Mobilenheter
Datasäkerhet och molntjänster
Datasäkerhetsprogram
Datasäkerhet
Distansanvändning av universitetets tjänster
Instruktioner
Då du börjar dina studier
Övriga instruktioner
Instruktioner
Då du börjar ditt arbetsförhållande
Instruktioner
E
Visar instruktioner som börjar med bokstav E
E-lomake
Övriga instruktioner
E-postlistorna
E-post
E-postprogram
E-post
Eduroam i Android-enheter
Inloggning och förbindelser
Mobilenheter
Eduroam i Cubbli
Inloggning och förbindelser
Eduroam i iOS-enheter (iPhone och iPad)
Nätverkanslutningar
Mobilenheter
Eduroam på datorer med Windows 10
Nätverkanslutningar
Eduroam-felsökning
Nätverkanslutningar
Övriga instruktioner
Eduroam: Centraliserat administrerade datorer
Nätverkanslutningar
Datorer och utskrift
Enheternas hemsidor
Kontakter och publicering
F
Visar instruktioner som börjar med bokstav F
F-secure Client Security och surfskydd
Datasäkerhet
Filhantering (Windows 10)
Lagring och delning
Filhantering i VDI-miljön
Datorservice
Fjärranvändning av hemkatalog och grupp (Mac)
Personligt lagringsutrymme
Lagringsutrymme för grupper
Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Firefox)
Datorservice
Stöd och rådgivning
Fjärråtkomst till hemkatalogen (Z-enhet) från en Windows-dator
Inloggning och förbindelser
Flamma arbetsgrupper
Lagring och delning
Wiki och Flammas arbetsgrupper
Flytt av bokmärken
Program
Funet FileSender
Funet filesender
Funktionerna Webbseminarium och Large meeting i Zoom
Videokonferens
G
Visar instruktioner som börjar med bokstav G
Gamla siddirigeringar borttagna
Övriga instruktioner
GnuPG – allmänt om krypteringsmetoder
Datasäkerhet
GnuPG: Dekryptering av filer och verifiering av signaturer
Datasäkerhet och molntjänster
GnuPG: Dela offentlig nyckel
Datasäkerhet
GnuPG: Importera eller hämta nycklar till den egna nyckelringen
Datasäkerhet
GnuPG: Kryptera och signera filer
Datasäkerhet och molntjänster
GnuPG: Kryptera och signera filer i Urklipp
Datasäkerhet
GnuPG: Kryptering och signering av e-posttrafik och filer
Datasäkerhet
Kontakter och publicering
GnuPG: Skapa nytt nyckelpar
Datasäkerhet och molntjänster
Datasäkerhet
GnuPG: Säkerhetskopiera nycklar
Datasäkerhet
Godkännande av certifikat
Inloggning och förbindelser
Grupplagringsutrymme
Lagringsutrymme för grupper
Guider
Instruktioner
H
Visar instruktioner som börjar med bokstav H
Hantering av grupplagringsutrymmet Ryhti
Övriga instruktioner
Hanteringsverktyget Elisa Ring
Mobilenheter
HelsinkiUni Guest-gästnätverk
Nätverkanslutningar
HelsinkiUni nätverket
Nätverkanslutningar
Hemkatalog (Mac)
Personligt lagringsutrymme
Hemkatalogen (z-skiva) - Windows
Personligt lagringsutrymme
Hemsidekatalogen som en nätverkshårdskiva (Mac)
Kontakter och publicering
Hemsideregister som nätverksdisk (Windows)
Lagring och delning
Hjälpprogram
Instruktioner
Hur läggs ett Office 365 konto till iPhone & iPad
Mobilenheter
Office 365
HY-VPN – att kontrollera funktionen och felsituationer (Linux)
Inloggning och förbindelser
I
Visar instruktioner som börjar med bokstav I
Ibruktagning av krypterande USB-minne
Lagring och delning
ID Point
Behörighet
Helpdesk
Identifiering på Canon-multifunktionsskrivare
Utskrifter
In- och utloggning samt byte av användare
Datorer och utskrift
Datorservice
Installation av Eduroam-nätverket på en Windows-hemdator
Nätverkanslutningar
Installation av HYAD_ROOT_CA certifikat på Windows maskin
Inloggning och förbindelser
Installation av ny skrivare (Windows 7 och 10)
Utskrifter
Installation av Outlook 2013 på hemdatorn
Molntjänster
Office 365
E-post
Installation och användning av eduroam-nätverket på Mac-datorer
Nätverkanslutningar
Installation och användning av Tunnelblick-programmet (Mac)
Nätverkanslutningar
Installering av en Canon-skrivare
Utskrifter
Installering av program i Cubbli
Lagring och delning
Datorer och utskrift
Instruktioner för aktivering av universitetets behörighet
Behörighet
Instruktioner för byte av dator
Datorservice
Instruktioner för den lokala Office 365-tjänsten
Office 365
E-post
Instruktioner till Canon-multifunktionsskrivare
Utskrifter
i
Visar instruktioner som börjar med bokstav i
iPad och iPhone
Mobilenheter
iPad och iPhone: Datasäkerhet
Mobilenheter
Datasäkerhet
K
Visar instruktioner som börjar med bokstav K
Kalendersynkronisering
Kontakter och publicering
KeePass – administrationsprogram för lösenord
Datorservice
Konfidentiell e-post
Datasäkerhet
E-post
Kontaktpersoner inom IT-ärenden
Behörighet
Övriga instruktioner
Kontrollera reglerna för vidarebefordring av e-post
Datasäkerhet
Office 365
Koppla ett grupplagringsutrymme till en hemdator
Datorer och utskrift
Korrigering av studerandes roamingprofil
Datorservice
Krav för ett bra lösenord
Behörighet
Kryptering av konfidentiella bifogade filer
Datasäkerhet
E-post
L
Visar instruktioner som börjar med bokstav L
Lagringsutrymme
Lagring och delning
Datorservice
Lagringsutrymmet Umpio
Lagring och delning
Lenovo-datorer och problem med dem
Datorservice
Linux
Övriga instruktioner
Datorservice
Låna en licens till SPSS-programmet
Program
Lösenord
Behörighet
M
Visar instruktioner som börjar med bokstav M
Mac i universitet
Datorservice
Mac-användare: Så här byter du enklast lösenord!
Datorservice
Mail-programmets användning (Mac)
E-post
Majordomo e-postlistornas grundfunktioner
E-post
Majordomo grundinställningar och -funktioner
E-post
Majordomo: Acceptera meddelanden till en modererad e-postlista
E-post
Majordomo: Bekämpning av oönskade meddelanden
E-post
Majordomo: Instruktioner till e-postlistorna administratörer
E-post
Metoder för att skydda e-posten
E-post
MFA - Användning och hantering av identifieringsmetoder
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA - Flerstegsautentisering i e-postapplikationer
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA - Installering av flerstegsautentisering
Molntjänster
Datasäkerhet
MFA – Multifaktorautentisering med applikationen Microsoft Authenticator
Inloggning och förbindelser
Datorer och utskrift
Datasäkerhet
Microsoft Office 365 Message Encryption-kryptering av e-post
Datasäkerhet
Microsoft-tillägg (add-ins)
Program
Mobil hotspot
Nätverkanslutningar
Multifaktorautentisering (MFA) – Egna inloggningsuppgifter
Inloggning och förbindelser
Multifaktorautentisering, MFA – Vanliga frågor
Molntjänster
Datasäkerhet
N
Visar instruktioner som börjar med bokstav N
Nycklar för nattbruk
Övriga instruktioner
När dina uppgifter förändras
Behörighet
När du har bytt lösenord
Övriga instruktioner
När du åker utomlands
Helpdesk
Instruktioner
När du är frånvarande
Helpdesk
Instruktioner
När institutionen får en besökare
Helpdesk
Instruktioner
Nätverksskrivare och deras inställningar på universitetets Macdatorer
Utskrifter
O
Visar instruktioner som börjar med bokstav O
Office 365 – behörigheterna i en delad postlåda
Office 365
E-post
Office 365 FAQ
Office 365
Office 365 i ett nötskal
Molntjänster
Office 365
Office 365 Pro Plus i hemmabruk
Molntjänster
Office 365: Användning av delad postlåda
Molntjänster
Office 365
E-post
Office 365: Att beställa delade resurser
E-post
Office 365: Att beställa en postlåda
Office 365
Office 365: att lagra och ta bort meddelanden
Office 365
E-post
Office 365: Att lägga till en delad postlåda till Outlook
Office 365
E-post
Office 365: Delade postlådor och kalendrar
Office 365
E-post
Office 365: Fjärradering av en mobil enhet
Mobilenheter
Office 365
Office 365: Ibruktagande
Office 365
Office 365: OneDrive for Business
O365 Onedrive for business
Molntjänster
Office 365
Office-program i webbläsare
Kontakter och publicering
OneNote
Office 365
Molntjänster
Onlinevideor
Kontakter och publicering
OpenVPN på hemdatorn (Windows 10)
Nätverkanslutningar
OpenVPN på universitetets Windows-datorer
Nätverkanslutningar
Outlook 2013: Inställningar
E-post
OUTLOOK 2016 (WINDOWS): ATT LÄGGA TILL ETT OFFICE 365-KONTO PÅ DIN HEMDATOR
E-post
Outlook 2016: Att skapa det första kontot i (Windows)
E-post
Outlook 2019: Autosvar
Office 365
Outlook 2019: E-post
E-post
Outlook 2019: Kalender
Office 365
Outlook 2019: Säkerhetskopiering
Office 365
E-post
Outlook för Android-enheter
Office 365
Outlook för iOS-enheter
Mobilenheter
Office 365
Outlook Web App: Autosvar
Molntjänster
Office 365
Outlook: Att ta bort ett konto
E-post
Outlook: How to restart adding an e-mail account (Windows)
Office 365
E-post
Outlook: Rapportering av skräppost och nätfiske
Molntjänster
E-post
OWA (Outlook Web App): Att boka mötesrum
Office 365
OWA (Outlook Web App): E-post i webbläsaren
E-post
OWA (Outlook Web App): Felmeddelande när man gått över till molnet
Office 365
OWA (Outlook Web App): Grundläggande användning av e-posten
Office 365
E-post
OWA (Outlook Web App): Inställningar
Office 365
OWA (Outlook Web App): Kalender
Office 365
OWA (Outlook Web App): Rapportering av skräppost
E-post
P
Visar instruktioner som börjar med bokstav P
Personliga hemsidor
Kontakter och publicering
Phishing, nätfiske dvs. försök att få tillgång till privat information
Datasäkerhet
Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Mac)
Program
Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Windows)
Program
Powerpoint: byte till en ny mall för gamla presentationer (Windows)
Program
Office 365
Print in City-utskrift
Övriga instruktioner
Privat fönster i webbläsare (så kallat inkognitoläge)
Övriga instruktioner
Programdistributionen
Programdistribution
R
Visar instruktioner som börjar med bokstav R
Rekommendationer för användningen av IAM-grupper
Övriga instruktioner
Lagring och delning
Kontakter och publicering
Rum som kan bokas av alla
Office 365
S
Visar instruktioner som börjar med bokstav S
S/MIME-kryptering
Datasäkerhet
S/MIME-kryptering av e-post för Mac
Datasäkerhet
SAP: De vanligaste problemsituationerna
Övriga instruktioner
SAP: Pop-up-fönster öppnas inte (Chrome, Windows)
Program
SAP: Popup-fönster öppnas inte (Edge, Windows)
Program
SAP: Popup-fönster öppnas inte (Safari, Mac)
Program
ScreenPal (tidigare Screencast-O-Matic)
Videokonferens
Se upp för bedragare
Datasäkerhet
E-post
Serviceadresser
E-post
Självbetjäning: Behörighet och lösenord
Behörighet
Självbetjäning: E-post
E-post
Självbetjäning: Program
Program
Självbetjäning: Studier och databaser
Övriga instruktioner
Självbetjäning: Utskrivning
Utskrifter
Skapa undertexter till din video
Kontakter och publicering
Skapa VPN-anslutning med Android-enheter
Inloggning och förbindelser
Nätverkanslutningar
Skräppost, vanliga frågor
Datasäkerhet
E-post
Smartcard-multifunktionsskrivare: färgutskrift och pappersstorlek
Utskrifter
Snabbmeddelandeprogram Pidgin
Inloggning och förbindelser
Program
Snabbmeddelandetjänst Jabber
Kontakter och publicering
Software Center
Program
Specialfall gällande sidnumrering (Word 2019)
Program
Studerande vid öppna universitetet
Behörighet
Helpdesk
Så här aktiverar du Office 2019-mjukvaran på universitetets Mac-datorer
Office 365
Så här användar du Helpdesk sidor
Stöd och rådgivning
Helpdesk
Instruktioner
Så här kontaktar du IT-Helpdesk
Helpdesk
Säker användning av en smarttelefon (Allmänna instruktioner)
Mobilenheter
Datasäkerhet och molntjänster
Säkerhetskopiering av hem- och gruppkataloger (Windows 10)
Lagringsutrymme för grupper
T
Visar instruktioner som börjar med bokstav T
Teams - den bästa praxisen
Office 365
Teams och Planner
Office 365
Thunderbird – Ibruktagande och inställningar
E-post
Tidigare versioner av filer och mappar
Lagring och delning
Tvingad omladdning av webbplatsen
Program
Tömning av cache
Stöd och rådgivning
U
Visar instruktioner som börjar med bokstav U
Undervisning i IT-undervisningslokaler
Övriga instruktioner
Unitube
Unitube
Unitube - Frågor och svar
Unitube
Unitube-inspelningsrum för föreläsningar
Unitube
Unitube-uppladdningssajten
Unitube
Universitetets Mac-datorer: Att installera program
Program
Datorservice
Universitetets nättjänster
Övriga instruktioner
Wiki och Flammas arbetsgrupper
Uppgradering av Office 365-licensnivå
Office 365
Utskrift av etiketter för utskick (Word 2019)
Övriga instruktioner
Utskriftssaldo
Utskrifter
Utskrivning av e-post
Utskrifter
E-post
V
Visar instruktioner som börjar med bokstav V
VDI-anslutning till universitetets stationära Windows 10-datorer
Övriga instruktioner
Datorservice
Verktyg för gruppadministrering IAM
Övriga instruktioner
Lagring och delning
Verktyget HY Assistant
Stöd och rådgivning
Vidarebefodring av BOUNCE-meddelanden
E-post
Videokommunikation
Videokonferens
Virtuella arbetsstationer (VDI)
Datorservice
Viruskontroll i datorn
Datasäkerhet
VPN-anslutning i Cubbli
Datorer och utskrift
Välkommen som användare till universitetets datasystem!
Behörighet
W
Visar instruktioner som börjar med bokstav W
Windows 10-versionsuppdatering
Datorservice
Windows-arbetsstationer
Datorservice
Www-hemsideregister som nätverksdisk (Cubbli)
Kontakter och publicering
X
Visar instruktioner som börjar med bokstav X
Xabber
Mobilenheter
Program
Kontakter och publicering
Y
Visar instruktioner som börjar med bokstav Y
Yammer
Office 365
Z
Visar instruktioner som börjar med bokstav Z
Zoom
Videokonferens
Zoom – frågor och svar
Övriga instruktioner
Å
Visar instruktioner som börjar med bokstav Å
Återställning av behörighet som gått ut
Behörighet
Återvinning och urbruktagning av IT-enheter
Datorer och utskrift
Datorservice
Ä
Visar instruktioner som börjar med bokstav Ä
Ändring av inställningar i programmet PuTTY
Program
Ändring av webbläsarens startsida
Program
Ö
Visar instruktioner som börjar med bokstav Ö
Överföring av filer mellan Windows och Unix (WinSCP)
Program
Överföring och arkivering av wiki-utrymme
Wiki och Flammas arbetsgrupper
