Skip to main content

Helpdesk vid Helsingfors universitet

Alla instruktioner A-Ö

Acceptera meddelanden till en modererad e-postlista

Kategori:

E-post

Administratörsbehörighet till arbetsstationen

Kategori:

Aktivering av ny användarnamn

Kategori:

Behörighet

Allmänna instruktioner för att ta i bruk en smarttelefon vid Helsingfors universitet

Kategori:

Allmänt om mobilenheter

Kategori:

Mobilenheter

Alumni-epostadress

Kategori:

E-post

Kategori:

Mobilenheter

Anskaffning av F-Secures program till hemdatorer

Kategori:

Datasäkerhet

Ansluta Chromebook till eduroam-nätverket

Kategori:

Nätverkanslutningar

Anslutning av ett grupplagringsutrymme (P-skiva) till en Cubbli-dator

Kategori:

Ansökan om nyttjanderätt

Kategori:

Behörighet

Anvisning för att fylla i ansökan om användarnamn

Kategori:

Behörighet

Användarnamn och behörigheter

Kategori:

Behörighet

Användning av de gemensamma utrymmen för informationsteknik

Kategori:

Instruktioner

Användning av krypterande USB-minne: allmänt

Kategori:

Lagring och delning

Användning av PDF-XChange Editor

Kategori:

Datorer och utskrift

Användning av Pulse Secure-programmet på universitetets datorer (Win10)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Användning av universitetets PowerPoint- och Word-mallar i appar

Kategori:

Program

Användning av X-fönstersystem med hjälp av programmet Xming

Kategori:

Program

Användningen av inloggningstjänster

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Att beakta vid användningen av bifogade filer

Kategori:

E-post

Att boka mötesrum (Outlook)

Kategori:

Kontakter och publicering

Att byta lösenord på nätet

Kategori:

Behörighet

Att delta i ett Zoom-möte

Kategori:

Videokonferens

Att hämta användarroller i HERO

Kategori:

Nätverkanslutningar

Att installera klientprogrammet VMware

Kategori:

Datorservice

Att lägga till ett konto – Outlook 2010 och Outlook 2013

Kategori:

Office 365

Att läsa Office 365-post i Thunderbird-programmet

Kategori:

E-post

Att packa upp zip-filer

Kategori:

Lagring och delning

Att radera filer på ett säkert sätt

Kategori:

Att rensa en full profilmapp

Kategori:

Datorservice

Att skanna in dokument till e-posten

Kategori:

Utskrifter

Att skapa det första kontot i Outlook 2013

Kategori:

E-post

Att skapa och redigera en PDF-fil (PDF-Tools)

Kategori:

Program

Att skriva ut med Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

Att skydda Office-filer med lösenord

Kategori:

Att spara filer (Windows)

Kategori:

Lagring och delning

Att styra e-posten från Office 365 någon annanstans

Kategori:

E-post

Att synkronisera anteckningarna i Google-kalendern med kalendern i Office 365

Kategori:

Office 365

Att ändra användargränssnittets språk (Office 2019)

Kategori:

Program

Behörighetens giltighet och förlängning

Kategori:

Behörighet

Behörighetens utgång

Kategori:

Behörighet

Bekämpning av oönskade meddelanden

Kategori:

E-post

Bildande av OpenVPN-anslutning med iOS-enheter

Kategori:

Nätverkanslutningar

Bildande av PuTTY-anslutning till en Linux-dator

Kategori:

Program

Bildande av skyddad förbindelse på universitetet

Kategori:

Blev du överraskad av ett avbrott du inte hade vetat om?

Kategori:

Office 365

Bruk av ett krypterande USB-minne

Kategori:

Datasäkerhet

Bruk av ett krypterande USB-minne

Kategori:

Lagring och delning

Bruket av e-post vid universitetet

Kategori:

E-post

Byte av bortglömt lösenord

Kategori:

Byte av standardprogram (Windows 10)

Kategori:

Övriga instruktioner

Byte av standardskrivare (Windows 10)

Kategori:

Utskrifter

Centralt administrerade arbetsstationer: Universitetsmenyn och mappen HY

Kategori:

Programdistribution

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Checklista för arrangörer av Zoom-möten

Kategori:

Videokonferens

Kategori:

Datasäkerhet

Cubbli nyckelring

Kategori:

Program

Cubbli: Office 365-kalender

Kategori:

Office 365

Datasäkerhet för videokonferenser

Kategori:

Videokonferens

Datasäkerhet i mobil enheter

Kategori:

Datasäkerhetsprogram

Kategori:

Datasäkerhet

Kategori:

Datorservice

Distansanvändning av universitetets tjänster

Kategori:

Instruktioner

Då du börjar dina studier

Kategori:

Då du börjar ditt arbetsförhållande

Kategori:

Instruktioner

Kategori:

Övriga instruktioner

Kategori:

E-post

Kategori:

E-post

Eduroam (iPad och iPhone)

Kategori:

Eduroam i Android-enheter

Kategori:

Eduroam i Cubbli

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Eduroam på datorer med Windows 10

Kategori:

Nätverkanslutningar

Eduroam-felsökning

Kategori:

Eduroam: Centraliserat administrerade datorer

Kategori:

Enheternas hemsidor

Kategori:

Kontakter och publicering

F-secure Client Security och surfskydd

Kategori:

Datasäkerhet

Filhantering (Windows 10)

Kategori:

Lagring och delning

Filhantering i VDI-miljön

Kategori:

Datorservice

Fjärranvändning av hemkatalog (Z-skiva) - Windows

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Fjärranvändning av hemkatalog och grupp (Mac)

Kategori:

Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Firefox)

Kategori:

Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Internet Explorer)

Kategori:

Flamma arbetsgrupper

Kategori:

Funet FileSender

Kategori:

Funet filesender

Funktionerna Webbseminarium och Large meeting i Zoom

Kategori:

Videokonferens

Gamla siddirigeringar borttagna

Kategori:

Övriga instruktioner

GnuPG – allmänt om krypteringsmetoder

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Dekryptering av filer och verifiering av signaturer

Kategori:

Datasäkerhet och molntjänster

GnuPG: Dela offentlig nyckel

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Importera eller hämta nycklar till den egna nyckelringen

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Kryptera och signera filer

Kategori:

Datasäkerhet och molntjänster

GnuPG: Kryptera och signera filer i Urklipp

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Kryptering och signering av e-posttrafik och filer

Kategori:

GnuPG: Skapa nytt nyckelpar

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Säkerhetskopiera nycklar

Kategori:

Datasäkerhet

Godkännande av certifikat

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Grundinställningar och -funktioner

Kategori:

E-post

Grupplagringsutrymme

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Kategori:

Instruktioner

HelsinkiUni Guest-gästnätverk

Kategori:

Nätverkanslutningar

Hemkatalog (Mac)

Kategori:

Personligt lagringsutrymme

Hemkatalogen (z-skiva) - Windows

Kategori:

Personligt lagringsutrymme

Hemsidekatalogen som en nätverkshårdskiva (Mac)

Kategori:

Kontakter och publicering

Hemsideregister som nätverksdisk (Win 10)

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Instruktioner

Hur läggs ett Office 365 konto till iPhone & iPad

Kategori:

HY-VPN och datasäkerhetsprogram

Kategori:

Ibruktagning av krypterande USB-minne

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Behörighet

ID Point - Kontaktuppgifter

Kategori:

Identifiering på Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

In- och utloggning samt byte av användare

Kategori:

Installation av Eduroam-nätet med hjälp av installationsfil

Kategori:

Nätverkanslutningar

Installation av HYAD_ROOT_CA certifikat på Windows maskin

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Installation av ny skrivare (Windows 7 och 10)

Kategori:

Utskrifter

Installation av Outlook 2013 på hemdatorn

Kategori:

Installation av Pulse Secure på hemdator

Kategori:

Övriga instruktioner

Installering av en Canon-skrivare

Kategori:

Utskrifter

Installering av program i Cubbli

Kategori:

Installering och användning av Eduroam-nätverket

Kategori:

Nätverkanslutningar

Instruktioner för aktivering av universitetets behörighet

Kategori:

Behörighet

Instruktioner för byte av dator

Kategori:

Datorservice

Instruktioner för den lokala Office 365-tjänsten

Kategori:

Instruktioner till Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

Instruktioner till e-postlistorna administratörer

Kategori:

E-post

Internet Explorer 11 - Enterprise Mode

Kategori:

Instruktioner

Internettjänster som erbjuds av universitetet

Kategori:

iPad och iPhone

Kategori:

Mobilenheter

iPad och iPhone: Datasäkerhet

Kategori:

Jaetut Mappi-postilaatikot Thunderbirdissä

Kategori:

E-post

Kalendersynkronisering

Kategori:

Kontakter och publicering

KeePass – administrationsprogram för lösenord

Kategori:

Datorservice

Konfidentiell e-post

Kategori:

Kontakta Helpdesk

Kategori:

Helpdesk

Kontaktpersoner inom IT-ärenden

Kategori:

Kontrollera reglerna för vidarebefordring av e-post

Kategori:

Koppla ett grupplagringsutrymme till en hemdator

Kategori:

Datorer och utskrift

Korrigering av studerandes roamingprofil

Kategori:

Datorservice

Krav för ett bra lösenord

Kategori:

Behörighet

Kryptering av konfidentiella bifogade filer

Kategori:

Lagringsutrymme

Kategori:

Lagringsutrymmet Umpio

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Låna en licens till SPSS-programmet

Kategori:

Program

Lättbehörighet

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Datorservice

Mail-programmets användning (Mac)

Kategori:

E-post

Majordomo e-postlistornas grundfunktioner

Kategori:

E-post

Microsoft Office 365 Message Encryption-kryptering av e-post

Kategori:

Datasäkerhet

Microsoft-tillägg (add-ins)

Kategori:

Program

Nya programdistributionen

Kategori:

Programdistribution

Nycklar för nattbruk

Kategori:

Övriga instruktioner

När dina uppgifter förändras

Kategori:

Behörighet

När du har bytt lösenord

Kategori:

Övriga instruktioner

När du åker utomlands

Kategori:

När du är frånvarande

Kategori:

När institutionen får en besökare

Kategori:

Nätverksskrivare och deras inställningar på universitetets Macdatorer

Kategori:

Utskrifter

Office 365 – behörigheterna i en delad postlåda

Kategori:

Kategori:

Office 365

Office 365 i Android-enheter

Kategori:

Office 365 i ett nötskal

Kategori:

Office 365 Pro Plus i hemmabruk

Kategori:

Molntjänster

Office 365: Användning av delad postlåda

Kategori:

Office 365: Att beställa delade resurser

Kategori:

E-post

Office 365: Att beställa en postlåda

Kategori:

Office 365

Office 365: att lagra och ta bort meddelanden

Kategori:

Office 365: Att lägga till en delad postlåda till Outlook

Kategori:

Office 365: Att lägga till ett konto i programmet Mail i Mac

Kategori:

Office 365: Delade postlådor och kalendrar

Kategori:

Office 365: Fjärradering av en mobil enhet

Kategori:

Office 365: Ibruktagande

Kategori:

Office 365

Office 365: Instruktioner för övergång från den lokala tjänsten till molnet

Kategori:

Office 365

Office 365: OneDrive for Business

Kategori:

Office-program i webbläsare

Kategori:

Kontakter och publicering

Kategori:

Kategori:

Kontakter och publicering

OpenVPN på hemdatorn (Windows 10)

Kategori:

Nätverkanslutningar

OpenVPN på universitetets Windows-datorer

Kategori:

Nätverkanslutningar

Outlook 2013: Inställningar

Kategori:

E-post

Outlook 2019: Autosvar

Kategori:

Office 365

Outlook 2019: E-post

Kategori:

E-post

Outlook 2019: Kalender

Kategori:

Office 365

Outlook 2019: Säkerhetskopiering

Kategori:

Outlook på mobila enheter

Kategori:

Outlook Web App: Autosvar

Kategori:

Outlook: Att ta bort ett konto

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): Att boka mötesrum

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): E-post i webbläsaren

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): Felmeddelande när man gått över till molnet

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Grundläggande användning av e-posten

Kategori:

OWA (Outlook Web App): Inställningar

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Kalender

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Rapportering av skräppost

Kategori:

E-post

Personliga hemsidor

Kategori:

Kontakter och publicering

Phishing, nätfiske dvs. försök att få tillgång till privat information

Kategori:

Datasäkerhet

Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Mac)

Kategori:

Program

Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Windows)

Kategori:

Program

Print in City-utskrift

Kategori:

Övriga instruktioner

Pulse Secure: Att använda en VPN-anslutning på iPad, iPhone och iPod touch

Kategori:

Mobilenheter

Pulse Secure: Att använda VPN-anslutning på Android-enheter

Kategori:

Mobilenheter

Rapportering av skräppost, Outlook

Kategori:

Rekommendationer för användningen av IAM-grupper

Kategori:

S/MIME-kryptering

Kategori:

Datasäkerhet

SAP: De vanligaste problemsituationerna

Kategori:

Övriga instruktioner

SAP: Popup-fönster öppnas inte (Internet Explorer)

Kategori:

Övriga instruktioner

Screencast-O-Matic

Kategori:

Videokonferens

Se upp för bedragare

Kategori:

Serviceadresser

Kategori:

E-post

Självbetjäning: Behörighet och lösenord

Kategori:

Behörighet

Självbetjäning: E-post

Kategori:

E-post

Självbetjäning: Program

Kategori:

Program

Självbetjäning: Studier och databaser

Kategori:

Övriga instruktioner

Självbetjäning: Utskrivning

Kategori:

Utskrifter

Skapa undertexter till din video

Kategori:

Kontakter och publicering

Skapa VPN-anslutning med Android-enheter

Kategori:

Skräppost, vanliga frågor

Kategori:

Snabbmeddelandeprogram Pidgin

Kategori:

Snabbmeddelandetjänst Jabber

Kategori:

Kontakter och publicering

Software Center

Kategori:

Program

Spam och phishing-meddelanden

Kategori:

Datasäkerhet

Studerande vid öppna universitetet

Kategori:

Suomi.fi-identifikation

Kategori:

Övriga instruktioner

Så här aktiverar du Office 2019-mjukvaran på universitetets Mac-datorer

Kategori:

Office 365

Så här användar du Helpdesk sidor

Kategori:

Så här kontaktar du Helpdesk

Kategori:

Helpdesk

Säker användning av en smarttelefon (Allmänna instruktioner)

Kategori:

Säkerhetskopiering av hem- och gruppkataloger (Windows 10)

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Teams - den bästa praxisen

Kategori:

Office 365

Teams och Planner

Kategori:

Office 365

Tidigare versioner av filer och mappar

Kategori:

Övriga instruktioner

Tillgänglighetsutlåtande

Kategori:

Helpdesk

Trådlösa förbinder vid universitet

Kategori:

Nätverkanslutningar

Tömning av cache

Kategori:

Stöd och rådgivning

Undervisning i IT-undervisningslokaler

Kategori:

Övriga instruktioner

Unitube-uppladdningssajt

Kategori:

Unitube

Universitetets Mac-datorer: Att installera program

Kategori:

Uppgradering av Office 365-licensnivå

Kategori:

Övriga instruktioner

Kategori:

Utskrifter

Utskrivning av e-post

Kategori:

VDI-anslutning till universitetets stationära Windows 10-datorer

Kategori:

Verktyg för gruppadministrering IAM

Kategori:

Verktyget HY Assistant

Kategori:

Stöd och rådgivning

Vidarebefodring av BOUNCE-meddelanden

Kategori:

E-post

Videokommunikation

Kategori:

Videokonferens

Virtuella arbetsstationer (VDI)

Kategori:

Datorservice

VPN-anslutning med Pulse Secure på egen mac-dator

Kategori:

Övriga instruktioner

VPN-portalen: Skyddad förbindelse med universitetet från en webbläsare

Kategori:

Datasäkerhet

Välkommen som användare till universitetets datasystem!

Kategori:

Behörighet

Windows 10-versionuppdatering

Kategori:

Datorservice

WVD-fjärrskrivbord (Windows Virtual Desktop)

Kategori:

Övriga instruktioner

Www-hemsideregister som nätverksdisk (Cubbli)

Kategori:

Kontakter och publicering

Kategori:

Kategori:

Office 365

Yleistä Cubblista

Kategori:

Datorservice

Kategori:

Videokonferens

Återställning av behörighet som gått ut

Kategori:

Behörighet

Återvinning och urbruktagning av IT-enheter

Kategori:

Ändring av inställningar i programmet PuTTY

Kategori:

Program

Öppnande av VPN-förbindelse (Mac)

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Överföring av filer mellan Windows och Unix (WinSCP)

Kategori:

Program