Skip to main content

Helsingfors Universitet HELPDESK

Alla instruktioner A-Ö

Kategori:

Instruktioner

Acceptera meddelanden till en modererad e-postlista

Kategori:

E-post

Address no longer valid-meddelande

Kategori:

E-post

Administratörsbehörighet till arbetsstationen (Windows)

Kategori:

Aktivering av ny användarnamn

Kategori:

Behörighet

Allmänna instruktioner för att ta i bruk en smarttelefon vid Helsingfors universitet

Kategori:

Allmänna mobilinställningar för Mappi-posten

Kategori:

E-post

Almänt om mobilenheter

Kategori:

Mobilenheter

Alumni-epostadress

Kategori:

E-post

Kategori:

Mobilenheter

Anskaffning av F-Secures program till hemdatorer

Kategori:

Datasäkerhet

Ansluta Chromebook till eduroam-nätverket

Kategori:

Nätverkanslutningar

Anslutning till HUPnet (Macintosh)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Ansökan om nyttjanderätt

Kategori:

Behörighet

Anvisning för att fylla i ansökan om användarnamn

Kategori:

Behörighet

Använda Office 365-kalender i Thunderbird

Kategori:

Office 365

Användarnamn och behörigheter

Kategori:

Behörighet

Använding av de gemensamma utrymmen för informationsteknik

Kategori:

Instruktioner

Användning av HUPnet-behörighet

Kategori:

Behörighet

Användning av HY-VPN (Win 7)

Kategori:

Användning av krypterande USB-minne: allmänt

Kategori:

Lagring och delning

Användning av PDF-XChange Editor

Kategori:

Datorer och utskrift

Användning av programdistributionen

Kategori:

Programdistribution

Användning av Pulse Secure-programmet på universitetets datorer (Win10)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Användning av Pulse Secure-VPN-kontakt med universitetets bärbara dator (Windows 7)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Användning av USB-minne och extern hårdskiva (Windows 7)

Kategori:

Lagring och delning

Användning av X-fönstersystem med hjälp av programmet Xming

Kategori:

Program

Arbetsstation 2020

Kategori:

Datorservice

Arkivering av e-post i Webmail

Kategori:

E-post

Arkivering av filer

Kategori:

Lagring och delning

Att använda serviceadressregistret

Kategori:

E-post

Att beakta vid användningen av bifogade filer

Kategori:

E-post

Att byta lösenord på nätet

Kategori:

Behörighet

Att flytta eller kopiera meddelanden från en mapp till en annan

Kategori:

E-post

Att följa videokonferenser som online-videor

Kategori:

Videokonferens

Att hämta användarroller i HERO

Kategori:

Nätverkanslutningar

Att installera klientprogrammet VMware

Kategori:

Datorservice

Att installera programmet Virtual CloneDrive

Kategori:

Program

Att lägga till en WPR-skrivare – Linux-installering (annan än HU:s Cubbli)

Kategori:

Utskrifter

Att lägga till ett konto – Outlook 2010 och Outlook 2013

Kategori:

Office 365

Att lägga till ett nytt konto i Outlook 2011 (Mac)

Kategori:

Att lägga till och installera en skrivare på en Mac som inte administreras av Helsingfors universitet

Kategori:

Att läsa Office 365-post i Thunderbird

Kategori:

E-post

Att packa upp zip-filer

Kategori:

Lagring och delning

Att radera ett lösenord från Thunderbirds minne

Kategori:

E-post

Att redigera profilen i Webmail

Kategori:

E-post

Att rensa en full profilmapp

Kategori:

Datorservice

Att skanna in dokument till e-posten

Kategori:

Utskrifter

Att skapa det första kontot i Outlook 2010 och Outlook 2013

Kategori:

Att skriva en avhandling och andra strukturella dokument

Kategori:

Instruktioner

Att skriva ut med Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

Att spara filer (Windows 7)

Kategori:

Lagring och delning

Att styra e-post från Mappi-postlådan till Office 365-postlåda

Kategori:

E-post

Att styra e-post från Unix-systemet

Kategori:

E-post

Att styra e-posten från Office 365 någon annanstans

Kategori:

E-post

Att synkronisera anteckningarna i Google-kalendern med kalendern i Office 365

Kategori:

Office 365

Att ta i bruk och använda HUPnet-nätet

Kategori:

Nätverkanslutningar

Behörighetens giltighet och förlängning

Kategori:

Behörighet

Behörighetens utgång

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Behörighet

Bekämpning av oönskade meddelanden

Kategori:

E-post

Kategori:

E-post

Bildande av PuTTY-anslutning till en Unix-dator

Kategori:

Program

Bruk av ett krypterande USB-minne

Kategori:

Datasäkerhet

Bruket av e-post vid universitetet

Kategori:

E-post

Bruksanvisning för utskriftstjänsten WPR

Kategori:

Utskrifter

Byte av bortglömt lösenord

Kategori:

Byte av standardskrivare (Windows 10)

Kategori:

Utskrifter

Centralt administrerade arbetsstationer: Universitetsmenyn och mappen HY

Kategori:

Programdistribution

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Cubbli: Inställningar i Thunderbird

Kategori:

E-post

Datasäkerhet i mobil enheter

Kategori:

Datasäkerhetsprogram

Kategori:

Datasäkerhet

Kategori:

Datorservice

Delade och personliga Mappi-postlådors rättigheter

Kategori:

E-post

Distansanvänding av universitetetets tjänster

Kategori:

Instruktioner

Då du börjar dina studier

Kategori:

Då du börjar ditt arbetsförhållande

Kategori:

Instruktioner

Kategori:

E-post

Kategori:

E-post

Eduroam i Android-enheter

Kategori:

Eduroam på universitets datorer med Windows 10

Kategori:

Nätverkanslutningar

Eduroam: Centraliserat administrerade datorer

Kategori:

En virtuell arbetsstation och VMware

Kategori:

Datorservice

Enheternas hemsidor

Kategori:

Kontakter och publicering

Filhantering (Windows 10)

Kategori:

Lagring och delning

Filhantering i VDI-miljön

Kategori:

Datorservice

Filtrering av skräppost i Webmail

Kategori:

E-post

Fjärranvändning av hemkatalog (Macintosh)

Kategori:

Fjärranvändning av hemkatalog (Windows 7)

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Firefox)

Kategori:

Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Internet Explorer)

Kategori:

Flamma arbetsgrupper

Kategori:

Funet FileSender

Kategori:

Funet filesender

Förbindelse utanför universitet

Kategori:

Nätverkanslutningar

GnuPG – allmänt om krypteringsmetoder

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Dekryptering av filer och verifiering av signaturer

Kategori:

Datasäkerhet och molntjänster

GnuPG: Dela offentlig nyckel

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Importera eller hämta nycklar till den egna nyckelringen

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Kryptera och signera filer

Kategori:

Datasäkerhet och molntjänster

GnuPG: Kryptera och signera filer i Urklipp

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Kryptering och signering av e-posttrafik och filer

Kategori:

GnuPG: Säkerhetskopiera nycklar

Kategori:

Datasäkerhet

Godkännande av certifikat

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Grundinställningar och -funktioner

Kategori:

E-post

Grupplagringsutrymme

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Kategori:

Instruktioner

Hemkatalogen (Windows 7)

Kategori:

Personligt lagringsutrymme

Hemkatalogen som nätverksstation (Win 7)

Kategori:

Hemsidekatalogen som en nätverkshårdskiva (Mac)

Kategori:

Kontakter och publicering

Hemsideregister som nätverksdisk (Win 10)

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Instruktioner

HUPnet-tillstånd för besökare

Kategori:

Behörighet

Hur läggs ett Office 365: iPhone & iPad – konto till (Mail eller OWA)

Kategori:

HY-VPN Mac OS X (Tunnelblick)

Kategori:

Nätverkanslutningar

HY-VPN och datasäkerhetsprogram

Kategori:

HY-VPN-installering (Windows)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Ibruktagande av Dreamweaver

Kategori:

Kontakter och publicering

Ibruktagning av krypterande USB-minne

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Behörighet

ID Point - Kontaktuppgifter

Kategori:

Identifiering på Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

In- och utloggning samt byte av användare

Kategori:

Inloggning i datornätet och avslutande av användningen (Windows 7)

Kategori:

Datorservice

Installation av Eduroam-nätet med hjälp av installationsfil

Kategori:

Nätverkanslutningar

Installation av HYAD_ROOT_CA certifikat på Windows maskin

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Installation av ny skrivare (Windows 10)

Kategori:

Utskrifter

Installation av Outlook 2013 på hemdatorn

Kategori:

Installation av Pulse Secure på hemdator

Kategori:

Nätverkanslutningar

Installering av en Canon-skrivare

Kategori:

Utskrifter

Installering och användning av Eduroam-nätverket

Kategori:

Nätverkanslutningar

Instruktioner för aktivering av universitetets behörighet

Kategori:

Behörighet

Instruktioner för den lokala Office 365-tjänsten

Kategori:

Instruktioner till Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

Instruktioner till e-postlistorna adminustratörer

Kategori:

E-post

Inställningar i Enigmail

Kategori:

Inställningar i programmet Mail för Mappi (Mac)

Kategori:

E-post

Internet Explorer 11 - Enterprise Mode

Kategori:

Instruktioner

Internettjänster som erbjuds av universitetet

Kategori:

iPad och iPhone

Kategori:

Mobilenheter

iPad och iPhone: Datasäkerhet

Kategori:

iPad och iPhone: Mappipost

Kategori:

E-post

iPad och iPhone: Trådlösa förbindelser

Kategori:

Kalendersynkronisering

Kategori:

Kontakter och publicering

KeePass – administrationsprogram för lösenord

Kategori:

Datorservice

Konfidentiell e-post

Kategori:

Kontakta Helpdesk

Kategori:

Helpdesk

Kontaktpersoner inom IT-ärenden

Kategori:

Kopiering av meddelanden från Mappi till Office 365

Kategori:

E-post

Kopiering av meddelanden från Mappi till Office 365

Kategori:

E-post

Koppla en gruppkatalog till din egen dator (Windows 7)

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Korrigering av studerandes roamingprofil

Kategori:

Datorservice

Krav för ett bra lösenord

Kategori:

Behörighet

Kryptera hemsidorna i Unix-användargränssnitt

Kategori:

Kontakter och publicering

Kryptering av konfidentiella bifogade filer

Kategori:

Lagringsutrymme

Kategori:

Lumia: Att ta bort ett e-postkonto

Kategori:

Lägga till Enigmail i Thunderbird

Kategori:

Lättbehörighet

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Behörighet

Lösenord för Unix-systemet

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Kategori:

Datorservice

Mac: Kopiering av meddelanden från Mappi till Office 365-molnpostlådan

Kategori:

Office 365

Mail-programmets användning (Mac)

Kategori:

E-post

Majordomo e-postlistornas grundfunktioner

Kategori:

E-post

Manuell synkronisering av filer (Windows 7)

Kategori:

Datorer och utskrift

Mobilenheter: Windows Phone

Kategori:

Mobilenheter

Nedmontering av Mappi-posten

Kategori:

E-post

Nya funktioner i Windows 10

Kategori:

Nycklar för nattbruk

Kategori:

Övriga instruktioner

Nytt verktyg för gruppadministrering IAM

Kategori:

När dina uppgifter förändras

Kategori:

Behörighet

När du åker utomslands

Kategori:

När du är frånvarande

Kategori:

När institutionen får en besökare

Kategori:

Kategori:

Office 365

Office 365 – behörigheterna i en delad postlåda

Kategori:

Kategori:

Office 365

Office 365 i Android-enheter

Kategori:

Office 365 i ett nötskal

Kategori:

Office 365 Pro Plus i hemmabruk

Kategori:

Molntjänster

Office 365-tjänster

Kategori:

Office 365

Office 365: Användning av delad postlåda

Kategori:

Office 365: Att beställa delade resurser

Kategori:

E-post

Office 365: Att beställa en postlåda

Kategori:

Office 365

Office 365: att lagra och ta bort meddelanden

Kategori:

Office 365: Att lägga till en delad postlåda till Outlook

Kategori:

Office 365: Att lägga till ett konto i programmet Mail i Mac OS X

Kategori:

Office 365: Delade postlådor och kalendrar

Kategori:

Office 365: Fjärradering av en mobil enhet

Kategori:

Office 365: Ibruktagande

Kategori:

Office 365

Office 365: Instruktioner för övergång från den lokala tjänsten till molnet

Kategori:

Office 365

Office 365: OneDrive for Business

Kategori:

Omdirigering av posten

Kategori:

E-post

Kategori:

Kategori:

Videokonferens

Kategori:

Kontakter och publicering

Outlook 2013 – Lumia

Kategori:

Outlook 2013: Autosvar

Kategori:

Office 365

Outlook 2013: E-post

Kategori:

E-post

Outlook 2013: Inställningar

Kategori:

E-post

Outlook 2013: Kalender

Kategori:

Office 365

Outlook 2013: Kontakter

Kategori:

Outlook 2013: Säkerhetskopiering

Kategori:

Outlook 2013: Uppgifter

Kategori:

Outlook 2016 (Mac): Lägga till ett Office 365-e-postkonto

Kategori:

Outlook på mobila enheter

Kategori:

Outlook Web App: Autosvar

Kategori:

Outlook Web App: Uppgifter

Kategori:

Outlook: Att ta bort ett konto

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): E-post

Kategori:

OWA (Outlook Web App): E-post i webbläsaren

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): Felmeddelande när man gått över till molnet

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Inställningar

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Kalender

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Kontakter

Kategori:

Office 365

Personliga hemsidor

Kategori:

Kontakter och publicering

Phishing, nätfiske dvs. försök att få tillgång till privat information

Kategori:

Datasäkerhet

Pidgin (Windows 7)

Kategori:

Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Mac)

Kategori:

Program

Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Windows)

Kategori:

Program

Programportalen: Installation av tilläggsprogram

Kategori:

Program

Pulse Secure: Att använda en VPN-anslutning på iPad, iPhone och iPod touch

Kategori:

Rapportering av skräppost

Kategori:

Rekommendationer för användningen av IAM-grupper

Kategori:

S/MIME-kryptering

Kategori:

Datasäkerhet

SAP: De vanligaste problemsituationerna

Kategori:

Övriga instruktioner

SAP: Popup-fönster öppnas inte (Internet Explorer)

Kategori:

Övriga instruktioner

Serviceadresser

Kategori:

E-post

Självbetjäning: Behörighet och lösenord

Kategori:

Behörighet

Självbetjäning: E-post

Kategori:

E-post

Självbetjäning: Program

Kategori:

Program

Självbetjäning: Studier och databaser

Kategori:

Övriga instruktioner

Självbetjäning: Utskrivning

Kategori:

Utskrifter

Självbetjäning: www-sidor

Kategori:

Kontakter och publicering

Skapa och uppdatera hemsidor i Unix-miljö

Kategori:

Kontakter och publicering

Skapande av en gruppkatalog

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Skapande och administrerande av en adressbok i Webmail

Kategori:

E-post

Skicka ansökan om behörighet

Kategori:

Behörighet

Skräppost, vanliga frågor

Kategori:

Skype för företag

Kategori:

Office 365

Skype för företag – logga in med olika enheter

Kategori:

Snabbmeddelandetjänst Jabber

Kategori:

Kontakter och publicering

Sortering av meddelanden i Webmail

Kategori:

E-post

Spam och phising-meddelanden

Kategori:

Datasäkerhet

Studerande vid öppna universitetet

Kategori:

Så här användar du nya Helpdesk sidor

Kategori:

Så här kontaktar du Helpdesk

Kategori:

Helpdesk

Säker användning av en smarttelefon (Allmänna instruktioner)

Kategori:

Sökning av e-postadresser från LDAP-databasen

Kategori:

E-post

Thunderbird: Allmänna bruksanvisningar

Kategori:

E-post

Thunderbird: Arkivering av e-post (Windows)

Kategori:

E-post

Thunderbird: Underskriften (Signature)

Kategori:

E-post

Thunderbird: Universitetets adressbok LDAP (Windows)

Kategori:

E-post

Thunderbird: Verktygsrader

Kategori:

E-post

Trådlösa förbinder vid universitet

Kategori:

Nätverkanslutningar

Tömning av cache

Kategori:

Program

Kategori:

Unitube

Universitetets Mac-datorer: Att installera program

Kategori:

Kategori:

Uppdatering av enhetssidorna (Mac)

Kategori:

Kontakter och publicering

Uppdatering av enhetssidorna (Windows 7)

Kategori:

Kontakter och publicering

Uppdateringsrättigheter och -nycklar

Kategori:

Kontakter och publicering

Utskrift och skanning

Kategori:

Utskrifter

Kategori:

Utskrifter

Val av postutrustning

Kategori:

E-post

Verktyget HY Assistant

Kategori:

Stöd och rådgivning

Vidarebefodring av BOUNCE-meddelanden

Kategori:

E-post

Kategori:

Videokonferens

VPN-anslutning med Pulse Secure på egen mac-dator

Kategori:

Nätverkanslutningar

VPN-portalen som proxyserver

Kategori:

VPN-portalen: Använda mappar

Kategori:

Övriga instruktioner

VPN-portalen: Ladda ner, exportera och ta bort filer

Kategori:

Övriga instruktioner

VPN-portalen: Skyddad förbindelse med universitetet från en webbläsare

Kategori:

Datasäkerhet

Välkommen som användare till universitetets datasystem!

Kategori:

Behörighet

Webbaserad uppdatering

Kategori:

Kontakter och publicering

Windows 10-versionuppdatering

Kategori:

Datorservice

Kategori:

Program

Windows Phone - VPN-förbindelser

Kategori:

Nätverkanslutningar

Windows Phone: Datasäkerhet

Kategori:

Windows Phone: Trådlösa förbindelser

Kategori:

Nätverkanslutningar

Kategori:

Kategori:

Office 365

Återställning av behörighet som gått ut

Kategori:

Behörighet

Ändring av inställningar i programmet PuTTY

Kategori:

Program

Öppnande av VPN-förbindelse (Mac)

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Överföring av filer mellan Windows och Unix (WinSCP)

Kategori:

Program