Skip to main content

Helpdesk vid Helsingfors universitet

Alla instruktioner A-Ö

Kategori:

Instruktioner

Acceptera meddelanden till en modererad e-postlista

Kategori:

E-post

Address no longer valid-meddelande

Kategori:

E-post

Administratörsbehörighet till arbetsstationen

Kategori:

Aktivering av ny användarnamn

Kategori:

Behörighet

Allmänna instruktioner för att ta i bruk en smarttelefon vid Helsingfors universitet

Kategori:

Almänt om mobilenheter

Kategori:

Mobilenheter

Alumni-epostadress

Kategori:

E-post

Kategori:

Mobilenheter

Anskaffning av F-Secures program till hemdatorer

Kategori:

Datasäkerhet

Ansluta Chromebook till eduroam-nätverket

Kategori:

Nätverkanslutningar

Anslutning av ett grupplagringsutrymme (P-skiva) till en Cubbli-dator

Kategori:

Anslutning till HUPnet (Macintosh)

Kategori:

Övriga instruktioner

Ansökan om nyttjanderätt

Kategori:

Behörighet

Anvisning för att fylla i ansökan om användarnamn

Kategori:

Behörighet

Användarnamn och behörigheter

Kategori:

Behörighet

Använding av de gemensamma utrymmen för informationsteknik

Kategori:

Instruktioner

Användning av HUPnet-behörighet

Kategori:

Behörighet

Användning av HY-VPN (Win 7)

Kategori:

Användning av krypterande USB-minne: allmänt

Kategori:

Lagring och delning

Användning av PDF-XChange Editor

Kategori:

Datorer och utskrift

Användning av programdistributionen

Kategori:

Programdistribution

Användning av Pulse Secure-programmet på universitetets datorer (Win10)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Användning av Pulse Secure-VPN-kontakt med universitetets bärbara dator (Windows 7)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Användning av USB-minne och extern hårdskiva (Windows 7)

Kategori:

Lagring och delning

Användning av X-fönstersystem med hjälp av programmet Xming

Kategori:

Program

Användningen av inloggningstjänster

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Arbetsstation 2020

Kategori:

Datorservice

Arkivering av filer

Kategori:

Lagring och delning

Att beakta vid användningen av bifogade filer

Kategori:

E-post

Att boka mötesrum (Outlook)

Kategori:

Kontakter och publicering

Att byta lösenord på nätet

Kategori:

Behörighet

Att hämta användarroller i HERO

Kategori:

Nätverkanslutningar

Att installera klientprogrammet VMware

Kategori:

Datorservice

Att lägga till ett konto – Outlook 2010 och Outlook 2013

Kategori:

Office 365

Att läsa Office 365-post i Thunderbird

Kategori:

E-post

Att packa upp zip-filer

Kategori:

Lagring och delning

Att radera ett lösenord från Thunderbirds minne

Kategori:

E-post

Att radera filer på ett säkert sätt

Kategori:

Att rensa en full profilmapp

Kategori:

Datorservice

Att skanna in dokument till e-posten

Kategori:

Utskrifter

Att skapa det första kontot i Outlook 2010 och Outlook 2013

Kategori:

E-post

Att skapa och redigera en PDF-fil (PDF-Tools)

Kategori:

Program

Att skriva ut med Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

Att spara filer (Windows 7)

Kategori:

Lagring och delning

Att styra e-posten från Office 365 någon annanstans

Kategori:

E-post

Att synkronisera anteckningarna i Google-kalendern med kalendern i Office 365

Kategori:

Office 365

Att ta i bruk och använda HUPnet-nätet

Kategori:

Övriga instruktioner

Behörighetens giltighet och förlängning

Kategori:

Behörighet

Behörighetens utgång

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Behörighet

Bekämpning av oönskade meddelanden

Kategori:

E-post

Kategori:

E-post

Bildande av PuTTY-anslutning till en linux-dator

Kategori:

Program

Bildande av skyddad förbindelse på universitetet

Kategori:

Bruk av ett krypterande USB-minne

Kategori:

Datasäkerhet

Bruket av e-post vid universitetet

Kategori:

E-post

Byte av bortglömt lösenord

Kategori:

Byte av standardprogram (Windows 10)

Kategori:

Övriga instruktioner

Byte av standardskrivare (Windows 10)

Kategori:

Utskrifter

Centralt administrerade arbetsstationer: Universitetsmenyn och mappen HY

Kategori:

Programdistribution

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Kategori:

Datasäkerhet

Cubbli: Office 365-kalender

Kategori:

Office 365

Datasäkerhet i mobil enheter

Kategori:

Datasäkerhetsprogram

Kategori:

Datasäkerhet

Kategori:

Datorservice

Distansanvänding av universitetetets tjänster

Kategori:

Instruktioner

Då du börjar dina studier

Kategori:

Då du börjar ditt arbetsförhållande

Kategori:

Instruktioner

Kategori:

E-post

Kategori:

E-post

Eduroam (iPad och iPhone)

Kategori:

Eduroam i Android-enheter

Kategori:

Eduroam i Cubbli

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Eduroam på universitets datorer med Windows 10

Kategori:

Nätverkanslutningar

Eduroam-felsökning

Kategori:

Eduroam: Centraliserat administrerade datorer

Kategori:

En virtuell arbetsstation och VMware

Kategori:

Datorservice

Enheternas hemsidor

Kategori:

Kontakter och publicering

F-secure Client Security och surfskydd

Kategori:

Datasäkerhet

Filhantering (Windows 10)

Kategori:

Lagring och delning

Filhantering i VDI-miljön

Kategori:

Datorservice

Fjärranvändning av hemkatalog (Macintosh)

Kategori:

Fjärranvändning av hemkatalog (z-skiva) - Windows

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Firefox)

Kategori:

Fjärrsupporttjänsten Bomgar (Internet Explorer)

Kategori:

Flamma arbetsgrupper

Kategori:

Funet FileSender

Kategori:

Funet filesender

GnuPG – allmänt om krypteringsmetoder

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Dekryptering av filer och verifiering av signaturer

Kategori:

Datasäkerhet och molntjänster

GnuPG: Dela offentlig nyckel

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Importera eller hämta nycklar till den egna nyckelringen

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Kryptera och signera filer

Kategori:

Datasäkerhet och molntjänster

GnuPG: Kryptera och signera filer i Urklipp

Kategori:

Datasäkerhet

GnuPG: Kryptering och signering av e-posttrafik och filer

Kategori:

GnuPG: Säkerhetskopiera nycklar

Kategori:

Datasäkerhet

Godkännande av certifikat

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Grundinställningar och -funktioner

Kategori:

E-post

Grupplagringsutrymme

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Kategori:

Instruktioner

Hemkatalogen (z-skiva) - Windows

Kategori:

Personligt lagringsutrymme

Hemkatalogen som nätverksstation (Win 7)

Kategori:

Hemsidekatalogen som en nätverkshårdskiva (Mac)

Kategori:

Kontakter och publicering

Hemsideregister som nätverksdisk (Win 10)

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Instruktioner

HUPnet-tillstånd för besökare

Kategori:

Behörighet

Hur läggs ett Office 365 konto till iPhone & iPad

Kategori:

HY-VPN Mac OS X (Tunnelblick)

Kategori:

Nätverkanslutningar

HY-VPN och datasäkerhetsprogram

Kategori:

Ibruktagning av krypterande USB-minne

Kategori:

Lagring och delning

Kategori:

Behörighet

ID Point - Kontaktuppgifter

Kategori:

Identifiering på Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

In- och utloggning samt byte av användare

Kategori:

Inloggning i datornätet och avslutande av användningen (Windows 7)

Kategori:

Datorservice

Installation av Eduroam-nätet med hjälp av installationsfil

Kategori:

Nätverkanslutningar

Installation av HYAD_ROOT_CA certifikat på Windows maskin

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Installation av ny skrivare (Windows 7 och 10)

Kategori:

Utskrifter

Installation av Outlook 2013 på hemdatorn

Kategori:

Installation av programmet OpenVPN på hemdatorn (Windows 10)

Kategori:

Nätverkanslutningar

Installation av Pulse Secure på hemdator

Kategori:

Nätverkanslutningar

Installering av en Canon-skrivare

Kategori:

Utskrifter

Installering av program i Cubbli

Kategori:

Installering och användning av Eduroam-nätverket

Kategori:

Nätverkanslutningar

Instruktioner för aktivering av universitetets behörighet

Kategori:

Behörighet

Instruktioner för den lokala Office 365-tjänsten

Kategori:

Instruktioner till Canon-multifunktionsskrivare

Kategori:

Utskrifter

Instruktioner till e-postlistorna administratörer

Kategori:

E-post

Inställningar i Enigmail

Kategori:

Internet Explorer 11 - Enterprise Mode

Kategori:

Instruktioner

Internettjänster som erbjuds av universitetet

Kategori:

iPad och iPhone

Kategori:

Mobilenheter

iPad och iPhone: Datasäkerhet

Kategori:

Jaetut Mappi-postilaatikot Thunderbirdissä

Kategori:

E-post

Kalendersynkronisering

Kategori:

Kontakter och publicering

KeePass – administrationsprogram för lösenord

Kategori:

Datorservice

Konfidentiell e-post

Kategori:

Kontakta Helpdesk

Kategori:

Helpdesk

Kontaktpersoner inom IT-ärenden

Kategori:

Kontrollera reglerna för vidarebefordring av e-post

Kategori:

Koppla en gruppkatalog till din egen dator (Windows 7)

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Korrigering av studerandes roamingprofil

Kategori:

Datorservice

Krav för ett bra lösenord

Kategori:

Behörighet

Kryptering av konfidentiella bifogade filer

Kategori:

Lagringsutrymme

Kategori:

Lagringsutrymmet Umpio

Kategori:

Lagring och delning

Lifesize-videokonferens

Kategori:

Videokonferens

Kategori:

Lägga till Enigmail i Thunderbird

Kategori:

Lättbehörighet

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Behörighet

Kategori:

Datorservice

Mail-programmets användning (Mac)

Kategori:

E-post

Majordomo e-postlistornas grundfunktioner

Kategori:

E-post

Manuell synkronisering av filer (Windows 7)

Kategori:

Datorer och utskrift

Nya funktioner i Windows 10

Kategori:

Nycklar för nattbruk

Kategori:

Övriga instruktioner

När dina uppgifter förändras

Kategori:

Behörighet

När du har bytt lösenord

Kategori:

Övriga instruktioner

När du åker utomslands

Kategori:

När du är frånvarande

Kategori:

När institutionen får en besökare

Kategori:

Nätverksskrivare och deras inställningar på universitetets Macdatorer

Kategori:

Utskrifter

Office 365 – behörigheterna i en delad postlåda

Kategori:

Kategori:

Office 365

Office 365 i Android-enheter

Kategori:

Office 365 i ett nötskal

Kategori:

Office 365 Pro Plus i hemmabruk

Kategori:

Molntjänster

Office 365-tjänster

Kategori:

Office 365

Office 365: Användning av delad postlåda

Kategori:

Office 365: Att beställa delade resurser

Kategori:

E-post

Office 365: Att beställa en postlåda

Kategori:

Office 365

Office 365: att lagra och ta bort meddelanden

Kategori:

Office 365: Att lägga till en delad postlåda till Outlook

Kategori:

Office 365: Att lägga till ett konto i programmet Mail i Mac OS X

Kategori:

Office 365: Delade postlådor och kalendrar

Kategori:

Office 365: Fjärradering av en mobil enhet

Kategori:

Office 365: Ibruktagande

Kategori:

Office 365

Office 365: Instruktioner för övergång från den lokala tjänsten till molnet

Kategori:

Office 365

Office 365: OneDrive for Business

Kategori:

Kategori:

Kategori:

Videokonferens

Kategori:

Kontakter och publicering

Outlook 2013: E-post

Kategori:

E-post

Outlook 2013: Inställningar

Kategori:

E-post

Outlook 2013: Kalender

Kategori:

Office 365

Outlook 2013: Kontakter

Kategori:

Outlook 2016 (Mac): Lägga till ett Office 365-e-postkonto

Kategori:

Outlook 2016: Autosvar

Kategori:

Office 365

Outlook 2016: Säkerhetskopiering

Kategori:

Outlook 2016: Uppgifter

Kategori:

Outlook i Android

Kategori:

E-post

Outlook på mobila enheter

Kategori:

Outlook Web App: Autosvar

Kategori:

Outlook: Att ta bort ett konto

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): Att boka mötesrum

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): E-post

Kategori:

OWA (Outlook Web App): E-post i webbläsaren

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): Felmeddelande när man gått över till molnet

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Inställningar

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Kalender

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Kontakter

Kategori:

Office 365

OWA (Outlook Web App): Rapportering av skräppost

Kategori:

E-post

OWA (Outlook Web App): Uppgifter

Kategori:

Personliga hemsidor

Kategori:

Kontakter och publicering

Phishing, nätfiske dvs. försök att få tillgång till privat information

Kategori:

Datasäkerhet

Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Mac)

Kategori:

Program

Popup-fönster öppnas inte (Mozilla Firefox, Windows)

Kategori:

Program

Pulse Secure: Att använda en VPN-anslutning på iPad, iPhone och iPod touch

Kategori:

Rapportering av skräppost, Outlook

Kategori:

Rekommendationer för användningen av IAM-grupper

Kategori:

S/MIME-kryptering

Kategori:

Datasäkerhet

SAP: De vanligaste problemsituationerna

Kategori:

Övriga instruktioner

SAP: Popup-fönster öppnas inte (Internet Explorer)

Kategori:

Övriga instruktioner

Se upp för bedragare

Kategori:

Serviceadresser

Kategori:

E-post

Självbetjäning: Behörighet och lösenord

Kategori:

Behörighet

Självbetjäning: E-post

Kategori:

E-post

Självbetjäning: Program

Kategori:

Program

Självbetjäning: Studier och databaser

Kategori:

Övriga instruktioner

Självbetjäning: Utskrivning

Kategori:

Utskrifter

Skapande av en gruppkatalog

Kategori:

Lagringsutrymme för grupper

Skräppost, vanliga frågor

Kategori:

Skype för företag

Kategori:

Office 365

Skype för företag – logga in med olika enheter

Kategori:

Snabbmeddelandeprogram Pidgin

Kategori:

Snabbmeddelandetjänst Jabber

Kategori:

Kontakter och publicering

Software Center

Kategori:

Program

Spam och phising-meddelanden

Kategori:

Datasäkerhet

Studerande vid öppna universitetet

Kategori:

Suomi.fi-identifikation

Kategori:

Övriga instruktioner

Så här användar du nya Helpdesk sidor

Kategori:

Så här kontaktar du Helpdesk

Kategori:

Helpdesk

Säker användning av en smarttelefon (Allmänna instruktioner)

Kategori:

Teams och Planner

Kategori:

Office 365

Thunderbird: Allmänna bruksanvisningar

Kategori:

E-post

Thunderbird: Arkivering av e-post (Windows)

Kategori:

E-post

Thunderbird: Underskriften (Signature)

Kategori:

E-post

Thunderbird: Verktygsrader

Kategori:

E-post

Trådlösa förbinder vid universitet

Kategori:

Nätverkanslutningar

Tömning av cache

Kategori:

Program

Universitetets Mac-datorer: Att installera program

Kategori:

Uppdatering av Windows 7-datorer till Windows 10-datorer

Kategori:

Kategori:

Utskrifter

Utskrivning av e-post

Kategori:

Verktyg för gruppadministrering IAM

Kategori:

Verktyget HY Assistant

Kategori:

Stöd och rådgivning

Vidarebefodring av BOUNCE-meddelanden

Kategori:

E-post

Videokommunikation

Kategori:

Videokonferens

Kategori:

Videokonferens

VPN-anslutning med Pulse Secure på egen mac-dator

Kategori:

Nätverkanslutningar

VPN-portalen som proxyserver

Kategori:

VPN-portalen: Använda mappar

Kategori:

Övriga instruktioner

VPN-portalen: Ladda ner, exportera och ta bort filer

Kategori:

Övriga instruktioner

VPN-portalen: Skyddad förbindelse med universitetet från en webbläsare

Kategori:

Datasäkerhet

Välkommen som användare till universitetets datasystem!

Kategori:

Behörighet

Windows 10-versionuppdatering

Kategori:

Datorservice

Www-hemsideregister som nätverksdisk (Cubbli)

Kategori:

Kontakter och publicering

Kategori:

Kategori:

Office 365

Yleistä Cubblista

Kategori:

Datorservice

Återställning av behörighet som gått ut

Kategori:

Behörighet

Återvinning och urbruktagning av enheter

Kategori:

Ändring av inställningar i programmet PuTTY

Kategori:

Program

Öppnande av VPN-förbindelse (Mac)

Kategori:

Inloggning och förbindelser

Överföring av filer mellan Windows och Unix (WinSCP)

Kategori:

Program