Dessa anvisningar gäller endast universitetsmedlemmar som inte har finska nätbankskoder eller ett finskt mobilcertifikat.
Om du har finska nätbankskoder eller ett finskt mobilcertifikat, gäller dessa anvisningar inte dig. I så fall ber vi dig att aktivera ditt användarnamn genom att följa de separata anvisningarna.
Snabbinstruktion
Identifiering i Candour ID-tjänsten
För att aktivera ditt användarnamn vid Helsingfors universitet utan att använda Suomi.fi-identifiering ska du identifiera dig via Candour ID-tjänsten med hjälp av Candour ID-mobilappen.
- Starta identifieringsprocessen i MyAccount-tjänsten på https://myaccount.helsinki.fi/.
- Välj Logga in med Candour ID.
- Logga in med samma e-postadress eller telefonnummer som du använde när du ansökte till Helsingfors universitet.
- Ladda ner Candour ID-appen till din telefon från App Store eller Play Store. Om du redan har appen installerad, kontrollera att du använder den senaste versionen.
- Använd ditt originala och giltiga pass eller identitetskort för identifiering. Ett foto eller en kopia av ditt identitetsbevis accepteras inte.
- Godkända identitetsbevis är ett pass (med eller utan ICAO-chip) och ett finskt eller utländskt identitetskort som innehåller ett ICAO-chip.
- Se till att din telefon har en fungerande kamera.
- Om du använder ett pass eller identitetskort med ett ICAO-chip måste din telefon ha en NFC-läsare.
- Följ anvisningarna i Candour ID-appen. Appen kommer att be dig att ta ett foto av ditt identitetsbevis, skanna uppgifterna från ditt identitetsbevis och ta en selfie.
- Om chipet inte går att läsa eller om ditt pass saknar ett ICAO-chip kan du fortsätta med optisk identifiering enligt appens instruktioner.
- När identifieringen har genomförts, gå tillbaka till din webbläsare och vänta tills du omdirigeras.
- Du kan sedan fortsätta med att skapa ditt användarnamn och lösenord i MyAccount-tjänsten.
Observera: Du har fem försök på dig att verifiera din identitet. Om du inte lyckas identifiera dig, följ instruktionerna i Candour ID-appen och i identifieringstjänsten.
Du hittar ytterligare instruktioner under fliken ”Detaljerade instruktioner”.
Detaljerad hjälp
Så här identifierar du dig utan att använda Suomi.fi-identifiering
För att aktivera ditt användarnamn vid Helsingfors universitet utan att använda Suomi.fi-identifiering ska du identifiera dig via Candour ID-tjänsten med hjälp av Candour ID-appen.
I MyAccount väljer du Logga in med Candour ID under rubriken ”Jag har inget användarkonto vid Helsingfors universitet eller så har jag förlorat mina inloggningsuppgifter”. Logga in med samma e-postadress eller telefonnummer som du använde när du ansökte till Helsingfors universitet. Ange uppgifterna i samma format som på din ansökan.
För att identifiera dig behöver du:
- Ett giltigt identitetsbevis. Godkända identitetsbevis är:
- Ett pass (med eller utan ICAO-chip)
- Finskt identitetskort med ICAO-chip
- Utländskt identitetskort med ICAO-chip
- Mobil enhet
- om du använder ett ID-kort med ett ICAO-chip måste enheten ha en NFC-läsare
- En fungerande kamera
- Tillgång till App Store eller Play Store så att du kan ladda ner Candour ID-appen
- Den senaste versionen av Candour ID-appen.
Observera: Se till att ditt identitetsbevis är ett av de som anges ovan och att det är giltigt.
Använd ditt fysiska identitetsbevis när du verifierar din identitet via Candour ID-appen. Ett foto eller en kopia av ditt identitetsbevis accepteras inte.
Du måste också vara igenkännlig på fotot på ditt identitetsbevis. Beakta detta, särskilt om ditt identitetsbevis utfärdades för länge sedan.
Innan du påbörjar identifieringsprocessen ska du ladda ner Candour ID-appen till din telefon. Om appen redan är installerad på din telefon ska du se till att den är uppdaterad till den senaste versionen.
Följ instruktionerna i Candour ID-appen under identifieringsprocessen. Observera att identifieringsprocessen kan variera något beroende på din telefonmodell och vilket identitetsbevis du använder.
Kontrollera versionen av Candour ID-appen:
Om du redan har Candour ID-appen installerad på din telefon, sök efter appen i Play Store eller App Store. Kontrollera om det finns några uppdateringar tillgängliga för appen.
Om du använder en Android-telefon kan du också kontrollera appversionen på följande sätt: öppna Candour ID-appen, tryck på de tre punkterna i det övre högra hörnet, välj ”Information” (eller motsvarande beroende på telefonens språk) och du ser versionsnumret längst ner på sidan.
Identifieringsprocessen
Följ dessa steg i Candour ID-appen under identifieringsprocessen:
- Ta en bild av ditt pass eller identitetskort. Använd det originala, fysiska identitetsbeviset. Ett foto eller en kopia av ditt identitetsbevis accepteras inte.
- Skanna uppgifterna på ditt pass eller identitetskort.
- Om du använder ett pass eller identitetskort med ett ICAO-chip, skanna chipets uppgifter och följ anvisningarna i appen.
- Om ditt pass inte har ett ICAO-chip, fortsätt med optisk identifiering och följ instruktionerna i appen.
- Om chipet i ditt pass eller ID-kort inte kan läsas, fortsätt med optisk identifiering och följ anvisningarna i appen.
- Ta en selfie.
Candour ID-appen kontrollerar att ditt identitetsbevis är giltigt och att personen på selfien stämmer överens med fotot på identitetsbeviset. Appen meddelar sedan om din identifiering lyckades. Gå tillbaka till din webbläsare och vänta tills du omdirigeras.
Observera. Du har fem försök på dig att verifiera din identitet. Om du stöter på problem med identifieringen kommer Candour ID-appen att ge dig ytterligare instruktioner. Använd alla dina försök om det behövs. Om du inte kan verifiera din identitet efter fem försök kommer du att omdirigeras tillbaka till identifieringstjänsten, där du får ytterligare instruktioner.
När du har identifierat dig, kan du gå vidare till MyAccount-tjänsten för att skapa ett användarnamn och ett lösenord. Läs mer om MyAccount-tjänsten i de separata anvisningarna.
Alla anvisningar för användarnamn
Videoinstruktion
Ge respons
Webbplatsen med anvisningar från IT-Helpdesk vid Helsingfors universitet hjälper dig i dina jobbrelaterade IT-frågor. Berätta för oss hur vi skulle kunna förbättra våra anvisningar. Vi uppskattar verkligen din respons!
Hur skulle du förbättra denna instruktion?