Palvelu vastaa yliopiston verkkoyhteyksien toiminnasta.
Yliopiston kaikissa toimipisteissä on käytössä yliopiston kiinteä tietoverkko. Se tarjoaa verkkoyhteyden opiskelun, opetuksen ja tutkimuksen tukipalveluihin, kuten yleisiin palvelukoneisiin, yliopiston mikroverkkoon, yksiköiden ja hallinnon järjestelmiin sekä internetiin.
Yliopiston tietoverkon käyttö vaatii voimassaolevan käyttöluvan. Tietoverkkoa voi käyttää HY-VPN avulla myös yliopistoverkon ulkopuoliselta tietokoneelta.
Työasemilla verkon palvelut otetaan käyttöön yhdessä työasemapalvelun kanssa. Laboratoriolaitteiden ja työasemapalvelun piiriin kuulumattomien työasemien liittämisestä verkkoon sovitaan oman IT-lähitukiryhmän vetäjän kanssa. IT-lähituki liittää nämä työasemat verkkoon, mikäli ne ovat rekisteröintikelpoisia eli yliopiston omistamia ja ylläpitämiä.
Tietotekniikkakeskuksen tietoliikenneryhmä vastaa verkkoyhteyksien toiminnasta. Yliopiston tietoverkkojen käyttö vaatii voimassaolevan käyttöluvan. Käyttäjän on noudatettava yliopiston tietojärjestelmien käyttösääntöjä. Käyttösäännöt löytyvät osoitteesta https://www.helsinki.fi/fi/it/it-palveluiden-kayttosaannot-ja-rekisteriselosteet/.
Helpdesk (http://www.helsinki.fi/helpdesk), helpdesk@helsinki.fi
Palomuuripalvelu