IT-palvelut ulkopuoliselle -palvelu on asiakaskohtaisesti räätälöity palvelu
Tämän palvelukokonaisuuden tarkoitus on määritellä ja räätälöidä asiakkaalle tarjottavat palvelut ja palvelutasot. Palvelu räätälöidään aina asiakaskohtaisesti. Palveluun voidaan liittää periaatteessa mitä tahansa tietotekniikkakeskuksen palveluita, jos se on teknisesti ja sopimuksellisesti mahdollista toteuttaa.
IT-palvelut ulkopuoliselle -palvelu on tarkoitettu palveluksi organisaatioille, joiden toiminta liittyy läheisesti yliopistoon tai ovat osa yliopistokonsernia. Palvelua voidaan tarjota vain organisaatioille, jotka on hyväksytty palvelun käyttäjäksi ja joilla on voimassa oleva sopimus tietotekniikkakeskuksen kanssa.
Palvelun saa käyttöön ottamalla yhteyttä helpdeskiin tai suoraan Tietotekniikkakeskuksen asiakasvastaavaan
https://flamma.helsinki.fi/fi/group/it-ja-puhelin/yhteystiedot
Tällä palvelulla räätälöidään ne palvelut, jotka asiakkaalla on käytössä. Lisäksi määritellään palvelutasot ja palvelusopimuksen kustannukset.
Palvelun tuki perustuu asiakaskohtaiseen tukikorttiin.