Yliopiston yleisimpien sovellusten ja tietotekniikkapalveluiden ohjeistus osoitteessa https://helpdesk.it.helsinki.fi/
Tietotekniikkapalveluiden ohjeistus on keskitetty IT-Helpdesk -ohjesivustoon osoitteessa https://helpdesk.it.helsinki.fi/. Palvelu sisältää ohjeet kaikkien tavallisimpien tietotekniikkapalveluiden käyttöön. IT-Helpdeskin ohjesivustolta löytyy myös laajempia ohjeita tavallisimpiin käyttötilanteisiin, kuten tunnuksen aktivointiin ja hyviin tietoturvakäytöntöihin. Palvelu on käytössä itsepalveluperiaatteella, ja se toimii 24/7 myös silloin, kun Helpdeskin muut palvelut ovat suljettuna. Ohjeportaali on kaikille avoin, ja se palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Palvelua ei tarvitse erikseen ottaa käyttöön. Ohjeet löytyvät ilman kirjautumista täältä https://helpdesk.it.helsinki.fi/.
-
-
Tietotekniikkakeskuksen IT-Helpdesk auttaa tilanteissa, joissa ohjeistus ei riitä. IT-Helpdeskin yhteystiedot löydät täältä https://helpdesk.it.helsinki.fi/help/7000.