06.10.2026 - 08:48
Microsoft avslutar stödet för multifaktorautentisering (MFA) via telefonsamtal från och med den 1 februari 2027. Ändringen gäller dig om du har använt telefonsamtal som autentiseringsmetod när du loggar in i universitetets tjänster. Förbered dig på ändringen genom att kontrollera dina autentiseringsmetoder i god tid och vid behov ersätta telefonsamtal med en annan metod.
Vad innebär ändringen i praktiken?
- Från och med den 1 februari 2027 kan du inte längre använda telefonsamtal för autentisering när du loggar in i universitetets tjänster. Microsoft tar bort detta alternativ och rekommenderar andra autentiseringsmetoder.
- Som det säkraste alternativet rekommenderar Microsoft en nyckel (passkey) som autentiseringsmetod.
- Om du för närvarande använder telefonsamtal som en av dina autentiseringsmetoder börjar Microsoft uppmana dig att byta till nyckel (passkey) i samband med autentiseringen från och med den 8 oktober 2026.
Från och med den 8 oktober 2026 visas Microsofts uppmaning att byta till nyckel (passkey) i samband med autentiseringen för alla som har aktiverat telefonsamtal som en av sina autentiseringsmetoder. Det är möjligt att skjuta upp bytet till en lämpligare tidpunkt.
- Vi rekommenderar att du ersätter autentisering via telefonsamtal med en annan metod i god tid före februari 2027. På så sätt undviker du eventuella inloggningsproblem när metoden tas ur bruk.
- Om telefonsamtal inte finns bland de autentiseringsmetoder du använder kräver ändringen inte några åtgärder av dig.
- Kontrollera dina autentiseringsmetoder och ändra dem vid behov med hjälp av IT-Helpdesks anvisningar.
Vilken autentiseringsmetod bör jag använda?
Vi rekommenderar i första hand följande alternativ:
- En nyckel (passkey), till exempel i Microsoft Authenticator-appen eller på en USB-säkerhetsnyckel.
Andra möjliga autentiseringsalternativ är:
- Att bekräfta inloggningen med lösenord i Microsoft Authenticator-appen eller någon annan app som tillhandahåller tidsbaserade autentiseringskoder.
- Läs mer om de olika autentiseringsalternativen på IT-Helpdesks webbplats med anvisningar.
Kom ihåg att bedragare kan använda webbsidor som ser äkta ut och skicka vilseledande registreringsbegäranden för att komma åt ditt användarkonto eller dina autentiseringsuppgifter. Kontrollera alltid webbadressen innan du godkänner registreringen av en ny autentiseringsmetod. Om du får en begäran om att lägga till eller registrera en ny autentiseringsmetod ska du alltid kontrollera adressfältet i webbläsaren och försäkra dig om att du befinner dig på universitetets eller Microsofts officiella inloggningssida.
Om du behöver stöd, kontakta IT-Helpdesk:
- Chatt (vardagar kl. 9–15, chattbotten 24/7): helsinki.fi/helpdesk
- Tfn 029 41 55555 (vardagar kl. 9–15, lna/msa)
- E-post: helpdesk@helsinki.fi