05.04.2022 - 11:07
IT-Helpdeskin uudet takaisinsoitto- ja puhebottipalvelut ovat olleet yliopistolaisten käytössä vuoden 2022 alusta alkaen. Palveluaikoina voit jättää meille takaisinsoittopyynnön, kun IT-Helpdeskissä on jonoa. Muistathan, että puhebottimme palvelee suomeksi myös palveluaikojemme (ark. 9–15) ulkopuolella.
Botti tekee IT-Helpdeskin puhelinpalveluun soittaessasi palvelupyynnön puolestasi, kun valitset puhelimessasi ”1”. Kerro botille IT-ongelmasi, niin asiantuntijamme ovat sinuun yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse.
IT-Helpdeskin yhteystiedot:
- Chat (ark 9–15, chatbot 24/7): helsinki.fi/helpdesk
- Puh (ark. 9–15): 029 41 55555 (pvm/mvm)
- E-mail: helpdesk@helsinki.fi