Reaaliaikainen kuva- ja ääniyhteys kahden tai useamman osallistujan välille joko käyttäjien omilla laitteilla taikka monissa yliopiston tiloissa.
Videoviestintäpalvelu tarjoaa kaikkien yliopistolaisten käyttöön Zoom ja Microsoft Teams -palvelut etäkokouksia ja etäopetusta varten. Palveluja voi käyttää käyttäjän omilta työasemilta, käyttäjien kotikoneilta, puhelimilta sekä kokous- ja ryhmätyötiloissa. Zoomin ja Teamsin ominaisuudet esimerkiksi osanottajien välisen vuorovaikutuksen ja laajempien webinaarien osalta poikkeavat jonkin verran toisistaan.
Yliopiston Zoom-lisenssillä tapahtumiin mahtuu 300 osallistujaa, mutta suurempia huoneita sekä webinaari-lisenssin voi varata Helpdeskin varaussivuston kautta (https://helpdesk.it.helsinki.fi/help/11102). Zoom on suositeltu ratkaisu yleiseen videoviestintään ja webinaareihin.
Teams sopii erityisesti sellaiseen käyttöön, missä hyödynnetään muitakin Teams-työryhmäohjelmiston ominaisuuksia.
Tilojen varustelusta vastaa yliopiston kiinteistöpalvelut (HY247). Opetuksen tuesta opetusteknologiapalvelut (OTE).
Sekä Zoom että Microsoft Teams ovat käytettävissä yliopiston käyttäjätunnuksilla.
Teamsin videoviestintäkäyttö on osa Office 365 -palvelua, jonka palveluvastaava on Mikko Alasaari.
Zoomin palveluvastaava on Kati Hietamies.
Zoomin opetuskäytön tuesta vastaa opetusteknologiapalvelut (OTE).
Tilojen varustelusta vastaa yliopiston kiinteistöpalvelut (HY247).
Muissa videoviestintään liittyvissä kysymyksissä kannattaa ottaa yhteyttä Helpdeskiin.
Ohje- ja tukimateriaalia tarjoava sivusto löytyy osoitteesta https://helpdesk.it.helsinki.fi/ohjeet/yhteydenpito-ja-julkaiseminen/videokokoukset/videoviestinta .
Opetuskäytön ohjesivusto löytyy osoitteesta https://teaching.helsinki.fi/ohjeet/zoom-ohjeet .
Videoviestintäaiheisiin kysymyksiin saa tukea Helsingin yliopiston Helpdeskistä sähköpostilla (helpdesk@helsinki.fi) ja puhelimitse puh. 02 941 55555.
Tukea yliopiston tilojen AV-varustelun käyttämiseen tarjoaa av-tuki@helsinki.fi, p. 02941 24040.