Keskitetty tulostuspalvelu yliopiston opiskelijoille.
Opiskelijan tulostuspalvelut on Unigrafian toimittama tulostamisen, skannaamisen ja kopioinnin palvelukokonaisuus yliopiston opiskelijoille. Tulostuspalvelua käytetään Unigrafian toimittamilla yhteiskäyttöisillä monitoimilaitteilla. Palvelu perustuu tulostusjonoon, jonka töitä jokainen omaan jonoonsa tulostanut voi tulostaa miltä tahansa palvelun piirissä olevalta laitteelta (ns. pilvitulostus). Palvelun käyttö vaatii erillisen tunnistekortin, joka voi olla opiskelijakortti tai HSL:n matkakortti. Laskutus tapahtuu palvelun käytön mukaan käyttäjäkohtaisesti.
Työasemiin asennetaan automaattisesti älykorttitulostukseen käytettävä tulostusjono.
Käyttäjille tarjotaan ohjeistus https://helpdesk.it.helsinki.fi/help/5040
Yliopiston tulostuspalveluista ja tulostinlaitteista vastaa Unigrafia.
HY vahtimestari (Meilahden kampuskirjastossa kirjaston henkilökunta)
pienimuotoiset paperitukokset
paperin lisäys
värikasettien vaihto
Tukiryhmä
tulostimen käyttö
ongelman esiselvitys&yleisneuvonta
suoratulostusjonon käyttöönotto
Etätukiryhmä
tulostusjono-ongelmat
keskitetty Smartcard-jonon lisäys
verkko-ongelmat
Lähitukiryhmä
fyysiset verkko-ongelmat
Unigrafia
materiaalipyynnöt
raportointipyynnöt
laitevaihdot
reklamaatiot
laitetiedustelut
Ricoh
värikasettitilaukset
hukkavärisäiliöt
laiteviat
huollot
HY Helpdesk (https://helpdesk.it.helsinki.fi/)
Unigrafia Oy (https://unigrafia.fi/)