En störning i tjänsten upptäcktes i Moodle-inlärningsmiljön den 1 september 2025 kl. 09:42. Störningen pågår fortfarande och orsakar långsam service och fryser. Störningen påverkar också skapandet av nya Moodle-områden på kurssidor.
Problemet beror på en oväntad och betydande ökning av antalet samtidiga användare av Moodle. Vi arbetar för att lösa problemet så snart som möjligt. Det kommer dock att ta ytterligare tid att lösa det tekniska problemet, så vi ber universitetets personal att vidta följande åtgärder för att underlätta situationen
1. Att alla studenter för närvarande inte ombeds logga in på Moodle under orienteringssessionerna. Detta minskar antalet samtidiga inloggningar på Moodle.
2. Lärare kan i möjligaste mån distribuera material via kurssidorna i stället för Moodle. Se instruktionerna för att dela ut kursmaterial på kurssidan
Vi ber om ursäkt för störningen!
Moodle-support för lärare: moodle@helsinki.fi
IT-helpdesken erbjuder Moodle-support för studenter:
- Chat (mån-fre 9–15, chatbot 24/7): helsinki.fi/helpdesk
- Tel: 029 41 55 555 (mån-fre 9–15, lna/msa)
- E-mail: helpdesk@helsinki.fi