Käytännön vihjeitä palvelupostin käsittelyyn | HELPDESK

Käytännön vihjeitä palvelupostin käsittelyyn

Palveluosoitteen teknisestä toteutustavasta riippumatta on kiinnitettävä huomiota siihen, että palvelu- ja henkilökohtaisen sähköpostin raja säilyy. Palveluosoitteen viesteihin vastattaessa vastausviestin otsaketiedoista ilmenee, että kysymys on nimenomaan palveluosoitevastauksesta. Tämä onnistuu esimerkiksi luomalla erillinen asetus postiohjelmaan palvelusähköpostiin vastaamista varten.

    Sähköpostin salaaminen pähkinänkuoressa:

    Kun lähetät suojattuja viestejä yksittäisille vastaanottajille, käytä Microsoft 365 Message Encryption -suojausta.

    Kun lähetät suojattuja viestejä palveluosoitteisiin, käytä Securemail-palvelua.

    Palvelupostin arkistointi

    Mikäli palveluosoitteen posti ohjautuu sinulle suoraan tai postilistan kautta, kannattaa näille viesteille perustaa oma kansio.

    Give feedback

    The instructions site of the University of Helsinki's IT Helpdesk helps you with IT-related issues related to your work. Let us know how we can improve our instructions. We greatly appreciate your feedback!

    How would you improve these instructions?
    Back to top