Ohjesivuston kuukausiraportti - kesä 2022

Category
Ohjesivuston kuukausiraportti - kesä 2022

Helpottaaksemme uusien ohjeiden löytämistä olemme koonneet tälle sivulle linkit edellisessä kuussa kirjoitettuihin uusiin IT-ohjeisiin sekä ohjeisiin, joihin on tehty laajoja päivityksiä. Sivulta löydät myös ajankohtaisia vinkkejä, jotka helpottavat työskentelyäsi. Lisäksi kerromme yleistä tilastotietoa ohjesivuston ja  IT-Helpdeskin käytöstä.

Sivu on toistaiseksi vain suomeksi ja kehitämme sen sisältöä käyttäjien toiveiden perusteella, joten annathan palautetta sivun alalaidan palautepainikkeen kautta. Kieliversiot lisäämme kehitysvaiheen jälkeen. Huomioithan, että palautelomakkeen kautta emme tarjoa neuvontaa.

Uusia ohjeita

Näin käytät puhelimen mobiilidatayhteyttä (ns. hotspot)

Väritulostus monitoimilaitteilla

Cubbli Helsingin yliopistossa

 

Kuukauden vinkki

  • Etkö löytänyt IT-Helpdeskin ohjesivustolta hakemaasi?
    • Käytä perusmuotoisia hakusanoja.
    • Jos käyttämäsi hakusana ei toimi, mutta ohje löytyy jollain muulla tavalla, anna palautetta ohjesivuston ylläpitäjille. Voimme lisätä hakusanan synonyymilistaan. Palutelinkki löytyy jokaiselta ohjesivulta.
    • Katso ohjevideo haun uusista ominaisuuksista.

 

Tilastoja

  • IT-ohjeiden katselukertoja kesäkuussa 42 593, heinäkuussa 35 193 ja elokuussa 83 589.
  • Ohjesivujen kautta on annettu kesän aikana palautteita, korjausehdotuksia tai ohjetoiveita 71 kertaa.
     
  • IT-Helpdeskiin lähetettiin tikettejä kesäkuussa 4 350, heinäkuussa 2 894 ja elokuussa 8 017 kappaletta.
  • IT-Helpdeskin ratkaisemia tikettejä oli kesäkuussa 4 049, heinäkuussa 2 797 ja elokuussa 6 960.

Anna palautetta

Helsingin yliopiston IT-Helpdeskin ohjesivusto auttaa sinua työhösi liittyvissä IT-aiheisissa kysymyksissä. Kerro meille, miten voisimme parantaa ohjeitamme. Arvostamme suuresti palautettasi!

Kuinka parantaisit ohjeistusta?
Takaisin ylös