IT-ohjesivuston kuukausiraportti - maaliskuu 2024

Helpottaaksemme uusien IT-ohjeiden löytämistä olemme koonneet tälle sivulle linkit edellisessä kuussa kirjoitettuihin uusiin IT-ohjeisiin sekä ohjeisiin, joihin on tehty laajoja päivityksiä. Sivulta löydät myös ajankohtaisia vinkkejä, jotka helpottavat työskentelyäsi. Lisäksi kerromme yleistä tilastotietoa ohjesivuston ja IT-Helpdeskin käytöstä.

Sivu on toistaiseksi vain suomeksi ja kehitämme sen sisältöä käyttäjien toiveiden perusteella, joten annathan palautetta sivun alalaidan palautepainikkeen kautta. Huomioithan, että palautelomakkeen kautta emme tarjoa neuvontaa.

Uudet ohjeet

• Uusi ohje: Generatiivinen tekoäly yliopistolla
• Uusi ohje: CurreChat
• Uusi ohje: Uudelle yliopistolaiselle
• Uusi ohje: Tutkimusdatan pitkäaikaissäilytys yliopistolla
• Uusi ohje: Oikeuksien myöntäminen macOS:ssä ohjelmille
• Päivitetty ohje: HelsinkiUni-verkko
• Päivitetty ohje: Cubbli Helsingin yliopistossa

Ajankohtaista

Cubbli-ohjeistus siirtynyt Cubbli-wikiin

Cubbli-ohjeet ovat pääosin siirtyneet IT-Helpdeskin sivustolta Cubbli-ohjeistuksen omalle wikialueelle. Tämä Cubbli-wiki sisältää uusimman tiedon Cubblin ohjelmista ja kehityksestä sekä yksityiskohtaista ohjeistusta Cubblin ja Cubbli-ohjelmien käyttöön. Huomaathan, että Cubbli-wiki on saatavilla vain englanniksi.

Cubbli Linux on osa työasemapalvelua ja myös jatkossa pääasiallinen yhteydenottokanava Cubbli-ongelmatilanteissa on IT-Helpdesk. Saat yhteyden IT-Helpdeskiin chatilla, sähköpostilla tai puhelimitse.

Suosittelemme Cubbli-käyttäjiä seuraamaan myös Cubbli-tukisivua. Tukisivulla voit jättää kehitysehdotuksia Cubbli-ylläpidolle, löytää ratkaisuja tunnettuihin ongelmiin tai tarjota omia ratkaisujasi muiden raportoimiin ongelmiin.

Kuukauden vinkki

Oikeuksien myöntäminen macOS-ohjelmille

Helsingin yliopiston keskitetysti ylläpitämissä Mac-koneissa käyttäjä joutuu esimerkiksi kameraa, bluetoothia tai näyttötallennusta hyödyntäviä ohjelmia ensimmäistä kertaa käyttäessään antamaan oikeudet ohjelmalle ko. toimintoihin macOS:n Järjestelmäasetusten "Tietosuoja ja suojaus" -valikon alta. Applen tietosuojakäytännöistä johtuen näitä oikeuksia ei voida ylläpidon toimesta myöntää automaattisesti etukäteen, vaan käyttäjä joutuu tekemään sen itse manuaalisesti. Oikeuksien myöntämistä vaativia ohjelmia ovat esimerkiksi Teams ja Zoom. Julkaisimme maaliskuussa ohjeen Oikeuksien myöntäminen macOS:ssä ohjelmille, joka neuvoo yleisellä tasolla, miten käyttää pystyy myöntämään nämä oikeudet niitä vaativille ohjelmille.

Tilastoja

• IT-ohjeiden katselukertoja maaliskuussa 2024 oli 49 300 kertaa.

• Ohjesivujen kautta on annettu maaliskuun aikana palautteita, korjausehdotuksia tai ohjetoiveita 18 kertaa.
• IT-Helpdeskiin lähetettiin tukipyyntöjä maaliskuussa 4 273 kappaletta.

• IT-Helpdeskin ratkaisemia tukipyyntöjä oli maaliskuussa 3 965 kappaletta.