Näin käytät ohjesivustoa

Tietotekniset haasteet ratkeavat usein helpoiten hyvillä ohjeilla. Niihin tutustuminen kannattaa aina.

Tälle sivustolle on koottu hyvä valikoima ohjeita yliopiston yleisimpien sovellusten ja palveluiden käytöstä. Yksinkertaisella hakusanalla (esim. eduroam, outlook) saat hausta parhaat osumat nopeiten. 

Toivomme palautteita ohjeista! Jokaisen ohjesivun alareunassa on linkki palautelomakkeeseen.

 

    Infopalkit

    Helpdeskin ohjeissa on tavallisen tekstin seassa infopalkkeja, joilla on merkitty erilaisia sisältöjä:

    Info
    Vihreä palkki korostaa olennaista osaa tai yleistä huomiota ohjeessa.

    Tärkeä
    Oranssi palkki kiinnittää huomiosi johonkin ohjeen kannalta tärkeään asiaan.

    Varoitus
    Punainen on varoitus. Erityistilanteessa käytettävä huomiopalkki. Kiinnitä tähän erityistä huomiota!

    Lisätietoa
    Sininen palkki kertoo, että lisätietoa / muuta tietoa on saatavilla jossain muualla (yleensä linkki toiseen palveluun). 

    Ohjeita muualla

    Opiskelijan digitaidot -opintokokonaisuuden oppimateriaalissa esitellään laajemmin yliopiston tietoteknistä ympäristöä ja ohjelmien käyttöä. Vaikka Opiskelijan digitaidot on ensisijaisesti suunnattu opiskelijoille,  se sisältää hyödyllistä tietoa kaikille yliopistolaisille.

    Joskus ohjeistus ei riitä

    Jos ohjeistus on epäselvää, tai olet epävarma jostain asiasta, ota yhteyttä IT-Helpdeskiin. Yhteystiedot löytyvät jokaisen ohjeen perästä, sivun alareunassa olevassa palkista. Tietotekniikkakeskus antaa neuvontaa puhelimitse, sähköpostitse, chatilla ja kasvokkain.

    Helpdeskin esittelyvideo

    Marraskuu 2021, Tietotekniikan viestintä

    Haun rajaaminen

    Etkö löydä sopivaa ohjetta? Kokeile haun rajaamista asiasanoilla.

    Tammikuu 2022, Tietotekniikan viestintä

    Anna palautetta

    Helsingin yliopiston IT-Helpdeskin ohjesivusto auttaa sinua työhösi liittyvissä IT-aiheisissa kysymyksissä. Kerro meille, miten voisimme parantaa ohjeitamme. Arvostamme suuresti palautettasi!

    Kuinka parantaisit ohjeistusta?
    Takaisin ylös