Microsoft tar den gamla e-postautentiseringen (Basic authentication) ur bruk i oktober 2022. Därför kan inloggning i Outlook-e-posten med en gammal e-postapplikation för telefonen eller med någon annan än Outlook-e-postapplikationen på arbetsdatorn förhindras från och med den 1 oktober 2022.
Obs! Förändringen påverkar inte din användning av e-posten om du använder Outlook-applikationen som uppdaterats via det centraliserade underhållet eller Office 365-tjänsten via webbläsare på din arbetsdator vid universitetet.
Gör så här för att säkerställa att din e-post fungerar efter den 1 oktober 2022:
- Om du läser e-post på din telefon via något annat än Outlook-e-postapplikationen eller Office 365-tjänsten i en webbläsare, ska du installera Outlook-applikationen från telefonens appbutik. Du kan också testa att uppdatera den e-postapplikation du använder på din telefon till en ny version. Du kommer till din e-postinkorg genom att logga in i Office 365-tjänsten med dina universitetsinloggningsuppgifter via en webbläsare på adressen: https://portal.office.com
- Om telefonen eller e-postapplikationen du använder är ny, men inloggningen ändå inte lyckas, kan du prova att ta bort ditt universitets-e-postkonto från applikationen och lägga till det igen.
- Om du läser din e-post via en gammal universitetsarbetstelefon, där det inte går att installera nya applikationer, läs anvisningarna för anskaffning av en telefon i Flamma.
- Om du använder något annat än Outlook-applikationen för att läsa din e-post på din arbetsdator (t.ex. Thunderbird), ska du kontrollera att du använder rätt inställningar:
- Kontakta IT-Helpdesk vid behov:
- Chatt (vard. 9–15, chattbot 24/7): helsinki.fi/helpdesk
- Tel: 029 41 55555 (vard. 9–15, lna/msa)
- E-post: helpdesk@helsinki.fi
Genom att hålla den programvara du använder uppdaterad upprätthåller du för egen del bland annat universitetets datasäkerhet. Kom också ihåg att regelbundet koppla din arbetsdator till universitetets nätverk via trådbunden anslutning eller VPN-anslutning under åtminstone några timmar, för att få viktiga uppdateringar till din dator från universitetets centraliserade underhåll. Tack för att du uppdaterar!