Eduroam-vianetsintä

Eduroamista ja yliopiston langattomista verkoista kerrotaan tarkemmin tässä Helpdeskin ohjeessa.

Windows 10 vinkit

Sertifikaatin asennus

  • Jos kyseessä on kotikone, asenna eduroam-sertifikaatti näiden ohjeiden avulla.
  • Jos kyseessä on yliopiston kannettava Windows-tietokone, suorita Eduroam settings FIX Software Centeristä. Eduroam settings fix poistaa ja asentaa uudelleen eduroam-profiilin.
  1. Varmista, että kone on kiinni yliopiston verkossa (lankaverkko tai VPN-yhteys).
  2. Etsi haulla eduroam settings fix (1). Klikkaa ikonia (2).
  3. Klikkaa Uninstall.
  4. Odota. Kun teksti on vaihtunut, klikkaa Install.
  5. Yhdistä kone eduroamiin uudestaan tämän ohjeen mukaisesti.

Lisää vianetsintäohjeita

Jos kirjautuminen ei onnistu, tarkista, että:

  1. käyttäjätunnus on oikeassa muodossa (tunnus@helsinki.fi, esim. rkeskiva@helsinki.fi TAI tunnus@ad.helsinki.fi, esim. rkeskiva@ad.helsinki.fi)
  2. käyttäjätunnuksessa ei ole ylimääräisiä välilyöntejä (etenkin mobiililaitteilla ylimääräisiä merkkejä tulee helposti)
  3. olet asentanut profiilin cat.eduroam.orgin kautta (Helpdeskin asennusohje)

Salasanan vaihdon jälkeen Windows 10:n eduroam ei toimi

Poista eduroam-asetukset tämän ohjeen mukaisesti (TARKKA OHJE -välilehdellä).

Salasanan vaihdon jälkeen macin tai Linuxin eduroam ei toimi

Päivitä eduroam-salasana tämän ohjeen mukaisesti

Salasanan vaihdon jälkeen iOS-laitteen eduroam ei toimi

Poista eduroam-profiili laitteesta tämän ohjeen mukaisesti

Jos ongelma ei ratkea näillä ohjeilla, ota yhteyttä Helpdeskiin.

Etkö pääse enää kirjautumaan langattomiin verkkoihin?

Vierailijat voivat käyttää HelsinkiUni Guest -vierailijaverkkoa

Yliopistolainen: käytä eduroam-verkkoa omilla tunnuksillasi!

HUOM! Eduroam vaatii käyttäjätunnuksen muodossa kayttajatunnus@ad.helsinki.fi (esim. rkeskiva@ad.helsinki.fi) TAI kayttajatunnus@helsinki.fi (esim. rkeskiva@helsinki.fi), pelkkä päätteetön käyttäjätunnus ei toimi.

Huom! Yliopiston käyttäjätunnuksen salasanan vaihdon jälkeen sinun on tunnistauduttava uudestaan eduroamiin! Katso tarkemmat ohjeet Windowsille ja Macille.

Lue ohje eduroam-verkkoon yhdistämisestä

Anna palautetta

Helsingin yliopiston IT-Helpdeskin ohjesivusto auttaa sinua työhösi liittyvissä IT-aiheisissa kysymyksissä. Kerro meille, miten voisimme parantaa ohjeitamme. Arvostamme suuresti palautettasi!

Kuinka parantaisit ohjeistusta?
Takaisin ylös